Transcom Holding AB (publ): Rapport för tredje kvartalet 2021

Highlights för tredje kvartalet 2021

• Omsättning ökade till 153,5 M€ (140,4)
• EBITDA exklusive jämförelsestörande poster* uppgick till 17,5M€ (18,5)
• EBITDA marginal exklusive jämförelse-störande poster uppgick till 11,4% (13,2%)
• Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till -1,5M€ (20,9)
• Nettoskuld/EBITDA uppgick till 4,1 (3,4)
   

Januari – september 2021

• Omsättning ökade till 447,8M€ (400,4)
• EBITDA exklusive jämförelsestörande poster* uppgick till 48,7M€ (47,1)
• EBITDA marginal exklusive jämförelse-störande poster uppgick till 10,9% (11,8%)
• Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till 17,7M€ (41,8)
• Nettoskuld/EBITDA uppgick till 4,1 (3,4)

VD-kommentar:

Fortsatt solid tillväxt och försäljningsutveckling

Transcom levererade 9% tillväxt under kvartalet, varav 6 procentenheter organisk. Den organiska tillväxten drivs primärt av den positiva utvecklingen inom eHandel & Tekniksektorn. Förvärvet av City Connect och konsolideringen av TMS utgjorde den förvärvade tillväxten.

EBITDA förbättrades med 0,2 MEUR justerat för Covid-kostnader om 1,2 MEUR (1,0 MEUR jämförelsestörande poster under tredje kvartalet 2020). Tillväxten inom eHandel & Teknik och operationella förbättringar bidrog positivt till EBITDA, men en svag efterfrågan i Spanien påverkade lönsamheten negativt. Transcom har genomfört en omstrukturering av den spanska verksamheten som innefattar 300 anställda till en kostnad av 6 MEUR, vilket rapporteras som jämförelsestörande post.

EHandel & Teknik är den främsta tillväxt- och lönsamhetsmotorn för Transcom. Under det tredje kvartalet växte sektorn med 33% och uppgick till 45% av den totala omsättningen. Under de senaste 12 månaderna har eHandel & Tekniksektorn levererat 47,8 MEUR EBITDA med en marginal på 18,2%.

Vi har ett fortsatt starkt säljmomentum. Årsomsättningen för nytecknade kontrakt som stängdes under tredje kvartalet uppgick till 22 MEUR. Under det senaste året har Transcom tagit nya affärer till en årsomsättning av 168 MEUR. Dessa nya kontrakt ger oss en solid grund för fortsatt organisk tillväxt under 2022.

Transcom fortsätter uppmärksammas för vårt starka digitala erbjudande. I oktober utnämnde IDC Transcom till en ”major player” inom digital kundservice. Vi har under det senaste året fått liknande utnämningar från analytiker som Everest Group, ISG och HFS.

Vi förväntar oss ett bra avslut på året, stöttat av den senaste tidens försäljningsframgångar och operationella förbättringar. Vår strategi är kundfokus och operationell excellens, drivet av en stark kultur och starkt ledarskap. Vi fortsätter också vårt skifte mot digitala tjänster, kunder inom eHandel & Teknik och ökad near/offshore-leverans. Vi står fast vid våra långsiktiga mål om dubbelsiffrig organisk tillväxt och 16% EBITDA-marginal.

Jonas Dahlberg, VD och koncernchef

Presentation av resultatet för Q3 2021
Transcom kommer att hålla en webbsändning onsdagen den 17 november 2021 kl 9:00 CET. Presentationsmaterialet finns tillgänglig på https://se.transcom.com/sv/investor-relations, direktlänk här. Presentationen kommer att hållas på engelska.

Information om webbsändning
Dag/tid: Onsdagen den 17 november 2021 kl 9:00 CET
Registreringslänk: https://app.livestorm.co/transcom-holding/transcom-holding-ab-q3-2021-results-presentation

Observera: Vänligen registrera dig via länken senast 5-10 minuter före utsatt tid för att få länk till webbsändningen. Om du förhandsregistrerar dig kommer du att få ett påminnesemail en timme före webbsändningen.

För ytterligare information, vänligen kontakta

Jonas Dahlberg, VD och koncernchef
Telefon: 070 347 23 83, epost: jonas.dahlberg@transcom.com

Snejana Koleva, Ekonomichef
Telefon: 070 508 3830, epost: snejana.koleva@transcom.com

Helene Ruda, Kommunikationschef
Telefon: 070 311 75 60, epost: helene.ruda@transcom.com

Om Transcom

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet. Vi levererar lösningar inom kundtjänst, försäljning, teknisk support samt fakturabevakning och påminnelsehantering genom vårt omfattande nätverk av kontaktcentra och hemagenter. Vi är fler än 28 000 specialister i mer än 60 anläggningar i 25 länder, som levererar tjänster på 33 språk till kunder i olika branscher.