Transcom Holding AB (publ): Rapport för tredje kvartalet 2022

Highlights för tredje kvartalet 2022

• Omsättning ökade till 177,5M€ (153,5)
• EBITDA exklusive jämförelsestörande poster uppgick till 23,0M€ (17,5)
• EBITDA marginal exklusive jämförelsestörande poster ökade till 13,0% (11,4%)
• Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till 12,2M€ (-1,5)
• Nettoskuld/EBITDA uppgick till 3,7 (4,1)

Januari-september 2022

• Omsättning ökade till 525,9M€ (447,8)
• EBITDA exklusive jämförelsestörande poster uppgick till 62,9M€ (48,7)
• EBITDA marginal exklusive jämförelsestörande poster ökade till 12,0% (10,9%)
• Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till 27,5M€ (17,7)

VD-kommentar

Stark tillväxt och ökad lönsamhet

Transcom fortsätter den positiva utvecklingen under det tredje kvartalet med solid organisk tillväxt och ökad lönsamhet. Omsättningen under det andra kvartalet ökade med 15,7% varav 9 procentenheter organiskt. EBITDA-marginalen ökade till 13,0% (11,4).

Tillväxten drivs primärt av kunder inom sektorerna eHandel & Teknik och Tjänste- & Försörjning. Lönsamhetsförbättringar kopplas främst till Tjänste- & Försörjningssektorn i Europa.

Tillväxten stödjs av att vi fortsätter att vinna nya kontrakt med både nya och befintliga kunder, vilket ger oss en stark grund även för nästa år. Vi är trygga i att de megatrender som stödjer Transcoms affär, där fysiska kundinteraktioner skiftar mot onlinekanaler, fortsätter, och därmed ökar efterfrågan av Transcoms tjänster. Vi ser dock att den makroekonomiska situationen påverkar oss kortsiktigt. Vi fortsätter att ha mycket begränsat kundbortfall, men ser något minskade volymer i existerande kontrakt, främst inom eHandel & Teknik, relaterat till konsumenternas minskade köpkraft.

Den makroekonomiska situationen innebär även möjligheter för Transcom, då våra kunder behöver se över sina kostnader. Vi ser en ökad efterfrågan från företag som inte tidigare valt att outsourca och ett ökat intresse för near/offshore-leverans samt digitala lösningar. För att möta den ökande efterfrågan har vi utökat vår kapacitet i Skopje, Nord Makedonien, och Tuzla, Bosnien.

Under kvartalet utsåg ISG Transcom till global ledare inom digital Customer Experience operations och work-at-home services.

Vi fortsätter det kostnadsbesparingsprojekt som påbörjades under det andra kvartalet, att föra över en större andel av vår leverans till permanent hemarbete och ytterligare öka vår interna effektivitet. Projektet ska enligt plan leverera annualiserade kostnadsbesparingar om 10 miljoner euro jämfört med den genomsnittliga kostnadsnivån under det första kvartalet 2022, med full effekt från den 1 januari 2023.

Vi fortsätter enligt vår strategi; kundfokus och operationell excellens, drivet av en stark kultur och starkt ledarskap. Vi fortsätter också vårt skifte mot digitala tjänster, kunder inom eHandel & Teknik och ökad near/offshore-leverans och digitala lösningar.

Även om tillväxten saktar ner på grund av den osäkra makroekonomiska utvecklingen, går vi in i det fjärde kvartalet med positivt momentum. Vi står fast vid våra långsiktiga mål om dubbelsiffrig organisk tillväxt och 16% EBITDA-marginal.

Jonas Dahlberg,

VD och koncernchef

Presentation av resultatet för Q3 2022
Transcom kommer att hålla en webbsändning torsdagen den 17 november kl 9:00 CET. Presentationsmaterialet finns tillgänglig på https://www.transcom.com/se/Om-oss/Investerarrelationer, direktlänk här. Presentationen kommer att hållas på engelska.

Information om webbsändning

Dag/tid: Torsdagen den 17 november kl 9:00

Registreringslänk: https://app.livestorm.co/transcom-holding/transcom-holding-ab-q3-2022-results-presentation

Observera: Vänligen registrera dig via länken senast 5-10 minuter före utsatt tid för att få länk till webbsändningen.

För ytterligare information, vänligen kontakta

Jonas Dahlberg, VD och koncernchef
Telefon: 070 347 23 83, epost: jonas.dahlberg@transcom.com

Snejana Koleva, CFO
Telefon: 070 508 38 30, epost: snejana.koleva@transcom.com

Helene Ruda, Kommunikationschef
Telefon: 070 311 75 60, epost: helene.ruda@transcom.com

Om Transcom

Transcom arbetar med några av världens mest ambitiösa varumärkens kundupplevelser (CX). Vi har över 300 kunder globalt, bland annat marknadens främsta e-handelsaktörer, fintech-innovatörer och tekniklegender, som valt att köpa on-, off-, och nearshoretjänster av oss. Transcom finns i 25 länder och har över 30.000 anställda som arbetar från något av våra 80 kontor eller hemifrån med att skapa briljanta upplevelser – inom kundservice, försäljning, innehållsmoderering och backoffice-tjänster. Vi hjälper våra kunder driva sina varumärken framåt, kundnöjdhet upp och driftskostnader ner. För mer information, gå till www.transcom.com.