Tre av fyra resenärer ger tunnelbanan högt betyg
Pressmeddelande Tre av fyra resenärer ger tunnelbanan högt betyg
74 procent av alla som reser med tunnelbanan i Stockholm är nöjda med hur trafiken fungerar. Det visar den senaste av SLs kundundersökningar.
Undersökningen som genomförs sex gånger per år innehåller frågor om trafikstörningar och punktlighet men ger även resenärerna möjlighet att ge ett sammanfattande betyg på trafiken i tunnelbanan.
På alla områden är trenden positiv - resenärerna tycker att tunnelbanan fungerar allt bättre. 64 procent tycker att de får tillräckligt med information om eventuella störningar, att jämföra med 42 procent i augusti 2006, endast 10 procent av resenärerna är inte nöjda med tidhållningen och hela 76 procent är helt nöjda, jämfört med 64 procent samma period för ett år sedan, och 74 procent, tre av fyra resenärer, ger trafiken ett högt sammanfattande betyg, att jämföra med 65 procent i augusti 2006.
- Nu ser vi en positiv trend och resultatet av ett systematiskt arbete med kvalitet, säger Torborg Chetkovich, Divisionschef på Veolia Transport i Stockholm.
- Vi är självklart glada över att se att våra kunder ger oss allt bättre betyg. Vi har satsat mycket på att öka punktlighet och tidhållning i Stockholms tunnelbana, bland annat genom utbildningsinsatser för förare på Röda och Gröna linjen, säger Matt Kinane, Affärsområdeschef Trafik på Veolia Transport.
- För att motverka trafikstörningar arbetar vi på två fronter, med tekniska åtgärder, i samarbete med SL, och med vidareutbildning och information till våra förare, fortsätter Matt Kinane. En annan prioriterad fråga är att bli allt tydligare och snabbare med information till våra resenärer.
Undersökningen genomförs sex gånger per år av ÅF, Ångpanneföreningen på uppdrag av SL. Undersökningen finns i sin helhet på www.veolia-transport.se/xxx.
För mer information: Veolia Transport pressjour: 0770-33 11 33
Fakta Veolia Transport i Stockholm: Veolia Transport Division Stockholm omfattar verksamheten inom tunnelbanans Röda, Gröna och Blå linje samt Lokalbanorna Nockebybanan, Tvärbanan, Lidingöbanan och Saltsjöbanan. Ungefär 3 000 medarbetare möjliggör 1,1 miljoner resor en vanlig vintervardag. Uppdragsgivare är Storstockholms Lokaltrafik, SL. Veolia Transports huvudsakliga uppgifter är att trafikleda och köra tågen, planera trafiken efter de ramar som anges av SL, bemanna och ge service på stationerna och de fem SL Center som finns i anslutning till dem, städa stationerna och till viss del även tågen och ta hand om borttappade saker för hela SL- trafiken. Som trafikutövare har Veolia Transport också det yttersta ansvaret för säkerheten. SL äger infrastrukturen kring de banor som Veolia Transport driver. Det gäller exempelvis räls, el-, signal- och informationssystem, fastigheter och vagnar. Tågia underhåller och städar vagnarna.
Fakta om Veolia Transport Sverige Veolia Transport driver persontrafik på entreprenad åt Rikstrafiken, länstrafikbolag, kommuner och landsting i hela Sverige. Företaget är specialiserat på att lösa resenärers transportbehov genom buss, tåg, tunnelbana, spårvagn och båt. Varje dag åker cirka två miljoner resenärer med Veolia Transport i Sverige. Säkerhet, pålitlighet och service är prioritet ett i arbetet som sköts av 7 000 medarbetare. Veolia Transport har bedrivit persontrafik världen över sedan 1911 och finns idag i 28 länder.