WCM-marknaden växer så det knakar

Flera av världens största företag har insett de ekonomiska och praktiska fördelarna med Web Content Management. Däribland svenska Scania, Handelsbanken och Posten m fl. Enligt IT-affärsanalysföretaget IDC, beräknas försäljningen av WCM-mjukvara bara i USA nå 30 miljarder kronor 2010, jämfört med 16 miljarder kronor 2005.

Trots att WCM-marknaden växer så den knakar är det relativt obekant. Globaliseringen ställer helt nya krav på företagens förmåga att kunna anpassa sina budskap lokalt. Detta gör WCM sektorn till ett av de snabbast växande områdena inom IT-branschen. WCM-verktygen gör det nämligen möjligt för företag att arbeta proaktivt i marknadsföringsarbetet och enkelt anpassa innehållet efter vem man kommunicerar med och på vilken marknad kommunikationen sker.

– Förmågan att kunna anpassa innehåll och skräddarsy lokala insatser efter en specifik målgrupp är av stor betydelse. Vårt WCM-system för oss närmare ett globalt tänkande samtidigt som vi agerar på lokal nivå, säger Ulf Ceder på Scania.

I takt med att det blir allt vanligare att affärer görs på internet ökar behovet hos företagen att enkelt kunna anpassa och designa sin kommunikation. De företag som har en lokal profil och kommunicerar på rätt språk har oerhörda konkurrensfördelar. WCM-systemen gör det möjligt att möta dessa språkkrav samtidigt som det blir lättare att sälja och serva produkter via nätet.

Skillnaden mellan första och andra generationens hemsidor är att säkerheten med WCM-system är högre, innehållet är mer dynamiskt, och individualiserat. För större företag med sajter i flera länder är det numera möjligt att ha ett enhetligt utseende på sidorna anpassade efter lokala förutsättningar.

Med WCM-system kommunicerar företagen genom flera olika kanaler både internt och externt. Kanaler som sedan är uppdelade så att informationen når den man vill kommunicera med direkt. WCM-system är numera grunden i de större organisationernas webhantering.