Sveriges mest nöjda hyresgäster hos Vasallen

Vasallens har Sveriges mest nöjda kontorshyresgäster – detta framkommer i Fastighetsbarometern, en årlig undersökning som anordnas av Fastighetsägarna Sverige. Vasallen fick ett Nöjd-kund-index (NKI) på 82 vilket är det högsta som hittills uppmätts. Branschgenomsnittet var ett NKI på 72.

Vasallens fick branschens bästa omdömen när det gäller hantering av felanmälningar, service och anpassningar av lokalerna.
– Otroligt roligt att vi får fortsatt höga betyg av våra hyresgäster. Vi har lyckats etablera goda kontakter och utvecklat dem vidare vilket vi är mycket stolta över, säger Håkan Steinbüchel, VD för Vasallen AB.

Engagemang i fantastisk miljö
Håkan Steinbüchel menar att det finns flera förklaringar till det goda betyget.
– Vasallen har väldigt kompetenta och engagerade medarbetare som finns på plats nära hyresgästen. I och med detta har vi möjlighet att skapa goda relationer och föra en löpande, systematisk dialog med hyresgästerna om deras önskemål och behov.

Vasallen fick det bästa betyget i branschen för andra året i rad.


-------------------------------
Om Fastighetsbarometern
Fastighetsbarometern bygger på telefonintervjuer med hyresgäster i olika svenska fastighetsbolag. Hyresgästerna får värdera ett antal angelägna områden, t ex service, läge, lokalstandard, pris, felanmälan osv. Svaren omvandlas till ett index mellan 0 och 100 där 100 är det bästa värdet.
För mer information gå till www.fastighetsagarna.se
-------------------------------