Nu tar Tågkompaniet över Norrtågstrafiken

Mängdbiljetter till rabatterat pris, fler obokade platser för pendlare, kundservice med generösa öppettider, varm middagsmat i servicekupén och ett norrtåg.se som säljer både tåg- och bussbiljetter över hela Sverige. Det är några av nyheterna när Tågkompaniet tar över Norrtågstrafiken den 20 augusti.

För 17 år sedan vann Tågkompaniet upphandlingen av Sveriges nattågstrafik till och från övre Norrland. Bolaget skapade nya referensramar i en traditionell bransch, bland annat genom korta beslutsvägar och mänsklighet.

Nu återvänder Tågkompaniet till Norrland i och med övertagandet av Norrtågstrafiken, med siktet ställt på att höja kvaliteten för kunderna.

– Vi är väl insatta i de speciella förutsättningar som råder för att köra tåg i norr. Här känner vi oss hemma och vet vi att vi kan göra ett bra jobb, säger Mats Gustafsson, vd på Tågkompaniet.

Avtalet för trafiken gäller från augusti 2016 till december 2025. Beställare är Norrtåg AB.

– Uppdraget vi har fått är viktigt. Vi ska göra det möjligt för människor att resa, leva och bo här i Norrland. Nu ska vi leva upp till de förväntningar som ställs på oss. Beställarens förväntningar, förstås, men framför allt kundens förväntningar före, under och efter resan.

Sortimentet i servicekupén har fräschats upp och fått ett nytt utbud, efter att Tågkompaniet har lyssnat av vad kunderna vill ha. Bland annat ska varm mat serveras ombord.

– Resenärerna får flera nyttiga, näringsrika GI-måltider att välja bland. För att balansera det nyttiga har vi beslutat att börja sälja kexchoklad ombord. Båda delarna är efterlängtade, säger Tågkompaniets affärschef Maria Cederberg.

Partibiljetter, tio biljetter på en förbestämd sträcka till ett rabatterat pris, är efterfrågat bland resenärer som pendlar ett par dagar i veckan, berättar Maria Cederberg:

– Nu har vi en stor utmaning och ett tufft arbete framför oss med att få resenärerna i Norrland att hitta tillbaka till norrtåg.se. Det är det enda stället de kan köpa Norrtågsspecifika produkter digitalt, utöver de vanliga enkelbiljetterna med tåg och buss.

För mer information, kontakta:

Mats Gustafsson, vd Tågkompaniet
Tel: 026-420 64 14
Mejl: mg@tagkompaniet.se

Maria Cederberg, affärschef Tågkompaniet
Tel: 070-559 1099
Mejl: maria.cederberg@tagkompaniet.se

FAKTA: Nyheter vid Tågkompaniets övertagande av Norrtågstrafiken

Försäljning av buss- och tågbiljetter direkt på norrtåg.se Nu kan resenärer köpa buss- och tågresor i hela Sverige, samt de Norrtågsspecifika pendlarkorten och partibiljetterna, direkt på norrtåg.se.

Partibiljetter Tågkompaniet inför mängdköp av biljetter på en förbestämd sträcka till ett lägre pris. Tio resor med Norrtåg ger cirka tio procents rabatt.

Servicecenter med betydligt mer generösa öppettider Tågkompaniets uppdrag som operatör för Norrtågstrafiken innefattar allt ansvar för att kunderna får den hjälp de behöver. Servicecenter är öppet vardagar kl. 04–24 och helger kl. 05–24.

Varm mat ombord Sortimentet i servicekupén har fräschats upp och har ett helt nytt utbud. Bland annat ska varm och nyttig GI-mat serveras ombord.

Fler obokade sittplatser för pendlare Tågkompaniet avsätter en särskilt tilldelad avdelning för Norrtågs resenärer med pendlarkort.

Bredare kontaktytor mot kunderna Från dag ett kan resenärerna kommunicera med Norrtåg på både Facebook och Instagram.

Service på fordonen dygnet runt I Norrtågsuppdraget ingår även underhåll av fordonen. Tillsammans med Euromaint har Tågkompaniet skapat tillgång till dygnet runt-service av fordonen.

Prisändringar När Tågkompaniet tar över trafiken förändras prissättningen över hela Norrtågsystement. Ibland blir det dyrare och ibland billigare. Vi har försökt hitta ett läge där våra kunder alltid kommer att uppleva att resan är prisvärd.

23 arbetstillfällen i Luleå En del av Tågkompaniets satsning på att förbättra tågtrafiken i norra Sverige är att anställa 23 nya lokförare och tågvärdar i Luleå.

Ny avgång Ånge–Sundsvall Tågkompaniet sätter in ett morgontåg mellan Ånge och Sundsvall för att Norrtågsresenärer ska kunna åka vidare med tåget till Umeå samt hinna med fler flygavgångar i Sundsvall. Trafikstart 5 september, avgångstid 06.18, framme 07.33.

Fler avgångar för pendlare Umeå–Örnsköldsvik Det är många tågpendlare på sträckan Örnsköldsvik–Umeå. För att lätta på trycket sätter Tågkompaniet in en ny avgång från Umeå till Örnsköldsvik tidigt på vardagsmorgnarna samt två extra avgångar från Örnsköldsvik till Umeå på söndagskvällar.

Om Tågkompaniet
Svenska Tågkompaniet AB – Tågkompaniet – bildades år 1999 för att vinna upphandlingen av Sveriges nattågstrafik till och från övre Norrland. Sedan dess har vi befäst vår plats på den svenska järnvägsmarknaden. I dag är vi ett väletablerat företag med gott renommé samt en stabil och långsiktig ägare. Vi förfogar över resurser, kompetens och system som täcker alla typer av tågtrafik i Sverige. www.tagkompaniet.se

Om Norrtåg
Norrtåg ägs av länstrafikbolagen i Sveriges fyra nordligaste län med uppgift att upphandla dess persontågstrafik. Det övergripande målet med trafiken är att tillgodose behovet av arbets- och utbildningspendling i regionen samt att skapa kopplingar mot den nationella tågtrafiken i övrigt. www.norrtagab.se

Taggar: