Ett år senare: Succésamarbetet mellan Wish och PostNord inspiration för resten av EU
Innan 2021 ska hela EU införa liknande lösning kring momshantering och administration av e-handel med varor som kommer från andra länder
Stockholm, 19 juli, 2019: Den USA-baserade e-handelsplattformen Wish och PostNord uppmärksammar att det var ett år sedan som företagen lanserade det samarbetsavtal som nu kraftigt underlättar och minskar kostnader för svenska Wish-kunder. Avtalet innebär bland annat att Wish täcker alla avgifter, inklusive administrationsavgifter och moms. Dessutom innebär samarbetet att svenska Wish-kunder får snabbare leverans än tidigare och kan följa leveransstatusen på sin beställning. Sammantaget visar en tillbakablick efter ett år att avtalet mellan Wish och PostNord bland annat resulterat i: halverad leveranstid, minskat antal returer, minskade kostnader och möjlighet för konsumenter att följa sina beställningar. Lösningen är unik då det är den första av sitt slag i världen mellan en global e-handelsplattform och en statligt ägd postoperatör.
- För oss har avtalet effektiviserat hanteringen betydligt, säger Peter Hesslin chef Solutions på Postnord. Vi hamnade i en tuff situation när vi i januari 2018 fick i uppgift att hantera momsen på varor som e-handlats utanför EU. Sedan samarbetet trädde i kraft tar Wish hand om många processer kring momshanteringen via en smart digital lösning där de hanterar momsen direkt vid köpet i sin app. Det har dessutom gjort det möjligt för oss att sänka administrationskostnaderna rejält för sändningar med förbetalt moms då vi eliminerat många tidskrävande manuella processer vid ankomst till Sverige.
Utöver den ökade effektiviteten, har samarbetet också medfört ett kraftigt minskat antal returer. Något som är särskilt bra ur ett hållbarhetsperspektiv.
- Både vi och PostNord, och säkerligen många konsumenter, är särskilt glada över att samarbetet med PostNord även har medfört att försändelserna nu på ett säkert sätt går direkt till konsumenten utan att det krävs att den lagras hos PostNord, säger Håvard Stjernen, Nordenansvarig på Wish. Därmed elimineras returer som tidigare orsakades av försändelser som inte hämtas ut hos PostNord.
År 2021 ska alla EU-länder ha infört en lösning som hanterar momsen på alla försändelser som kommer från andra delar av världen. Delvis därför har samarbetets utveckling uppmärksammats av många postoperatörer i EU, vilka har vänt sig till såväl PostNord som till Wish för inspiration kring hur de ska kunna utforma och införa liknande lösningar.
- Som Nordenansvarig är det extra kul att samarbetet med PostNord har växt fram som ett internationellt framgångsexempel som kommer såväl konsumenter, miljön och de inblandade företagen tillgodo, säger Håvard Stjernen.
Sverige är en av Wish mest populära marknader och samarbetet med PostNord är ett exempel på hur företaget har arbetat med kundupplevelsen här. Ytterligare ett färskt exempel är Wish Local, vilket bland annat innebär att konsumenter ska kunna hämta ut sina varor på särskilda utlämningsställen samma dag som de beställer den på Wish-plattformen.
För mer information, vänligen kontakta
Jan Fredriksson
Northern Link PR för Wish
+46 70 716 00 68
Om Wish
Wish grundades 2010 och har sitt huvudkontor i San Francisco. Wish är en ledande e-handelsplattform, som erbjuder ett digitalt köpcentrum av prisvärda varor från hela världen. Wish använder avancerad datahantering, maskininlärning och moderna söktekniker för att skapa en visuellt tilltalande, underhållande och personlig surfupplevelse för varje användare. Företaget har ett globalt nätverk av direkta leverantörer och ger tillgång till högkvalitativa, prisvärda produkter via mobilen. Wish har 75 miljoner aktiva användare varje månad, över en miljon butiker, och säljer mer än en miljard produkter årligen. För mer information om företaget eller om du vill ladda ner Wish mobilapp, besök www.wish.com eller följ @Wish på Twitter, Facebook och Instagram.
Om PostNord
Vi levererar! PostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden. Vi säkerställer postservicen till privatpersoner och företag i Sverige och Danmark. Genom vår expertis och ett starkt distributionsnät utvecklar vi förutsättningarna för morgondagens kommunikation, e-handel, distribution och logistik i Norden. 2018 hade koncernen cirka 30 000 anställda och en omsättning på 37,7 miljarder SEK. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag med koncernkontor i Solna. Besök oss på www.postnord.com
