Compliant Logistics förstärker supporten dygnet runt
Compliant Logistics förstärker supportleveransen dygnet runt med hjälp av Xpeedio
2009-11-20 Produktionslogistik företaget Compliant Logistics och Xpeedio Support Solutions har inlett ett samarbete rörande teknisk support. Xpeedio kommer framledes att ansvara för Compliant Logistics kundsupport omfattandes hanteringen av allt från Requests, via incident management till problem management. Compliant Logistics erbjuder sina kunder 24/7 vilket varit en utmaning för organisationen som med hjälp av det här samarbetet kommer att kunna erbjuda en högre tillgänglighet dygnets alla timmar.
- Det här samarbetet skapa förutsättningar för oss att inte bara öka tillgängligheten för våra kunder i första och andra linjen, utan också frigöra utvecklingsresurser från supporten som fram över kommer att kunna fokusera på utveckling och förebyggande åtgärder. Förhoppningen är också att vi genom samarbetet kommer att få ett än bättre underlag för utveckling i form av åsikter från kunder och statistik säger Ulrika Siösteen, produktmarknadschef på Compliant Logistics.
Om Compliant Logistics Ett företag i Flexlink gruppen. Compliant Logistics levererar produktionslösningar till kunder inom medicinteknik & läkemedelsindustrin. Lösningarna hjälper våra kunder att producera effektivare och samtidigt bibehålla eller öka kvalitén samt stödet för de regulativa kraven. Vi arbetar från analys & förstudier till implementation, validering samt idriftagning. Våra lösningar består av tjänster, MES programvara, Elektroniska batch system samt olika typer av maskinvara/robotlösningar. Våra kunder finns för närvarande i USA, Europa samt Australien.
För mer information: Joakim Sundberg VD, Compliant Logistics 031-337 3035 joakim.sundberg@compliantlogistics.com www.compliantlogistics.se
Tobias Österdahl COO, Xpeedio 08-562 676 43 tobias.osterdahl@xpeedio.se www.xpeedio.se