Ny forskningsakademi ska stärka kunskapen om hur butiksmedia påverkar kunderna
En forskningsakademi bildas för att studera hur rörlig information i butiker kan påverka
konsumenternas beteende och köpbeslut. Avsikten är att med hjälp av spetskompetens
inom teknik, psykologi och marknad bygga kunskap som är både forskningsmässigt och
kommersiellt intressant. I gruppen, som leds av professor Ulf Johansson vid
Ekonomihögskolan vid Lunds Universitet, ingår flera ledande experter på konsumenters
beteende och på detaljhandeln.
Verksamheten kommer att drivas under namnet ZetaDisplay Retail Academy och får stöd av
ZetaDisplay, som är en ledande leverantör av plattformar för bland annat rörlig
butiksinformation. De forskningsprojekt som forskningsakademin kommer att initiera kan
bedrivas såväl inom ramen för löpande forskning vid olika högskolor som i projekt med
detaljhandelskedjor och varumärkesleverantörer. Det första projektet med knytning till
forskningsakademin är redan igång då två masteruppsatser kring temat pågår vid
Ekonomihögskolan i Lund.
Professor Ulf Johansson vid Ekonomihögskolan kommenterar sitt engagemang i den nya
forskningsakademin på följande sätt:
- Allt mer reklam och information förmedlas via digitala displayer i butiker. Handeln och
dess leverantörer lägger stora resurser på sina budskap och kampanjer för att få effekt i
butikerna där konsumenterna fattar de flesta köpbesluten. Men samtidigt vet man väldigt
lite om hur olika media och budskap påverkar konsumenternas beteende och ytterst
faktorer som försäljning och kundlojalitet. Därför är rörlig butiksinformation ett intressant
område, både forskningsmässigt och kommersiellt, som dessutom väntas växa snabbt
framöver.
- Det kommersiella intresset handlar bland annat om att skapa positiva upplevelser och
förlänga den tid som kunder tillbringar i butiken, vilket påverkar försäljningen. Ur ett
konsumentperspektiv kan det vara intressant att till exempel undersöka hur man kan
minska den stress som många kunder upplever i butiker och göra det lättare för kunderna
att hitta och välja de varor som man önskar.
Ett Advisory Board inom ZetaDisplay Retail Academy kommer att ta initiativ till att
sammanställa kunskap och få till stånd forskningsprojekt. Förutom Ulf Johansson ingår i
denna Addi Runolfdottir, konsult vid Scandinavian Retail Center, Johan Anselmsson,
ekonomie doktor vid Ekonomihögskolan, Lunds Universitet, Jens Nordfält, Assistant
Professor vid Handelshögskolan i Stockholm och ICA AB, Åsa Thelander, doktor i Medie- och
kommunikationsvetenskap vid Campus Helsingborg, Lunds Universitet, samt Leif
Liljebrunn, vice VD ZetaDisplay AB.
Några konkreta frågor som forskningen skulle kunna skapa klarhet i är exempelvis: Hur
påverkas konsumenten av olika budskap? Hur kan man påverka beteendet i butiken med
displayer som ger information om olika erbjudanden? Finns det skillnader mellan hur
kvinnor respektive män påverkas? Finns det skillnader mellan beteendet i olika regioner,
kulturell bakgrund och tidpunkt då budskapet visas?
- Det har från starten varit en av hörnstenarna i ZetaDisplays verksamhet att påvisa ökat
värde för konsumenter, varumärkesleverantörer och butikskedjor vid användningen av
rörlig information på displayer i butik. Därför är det mycket glädjande att vi nu har kunnat
knyta så stor forskningskompetens till ZetaDisplay Retail Academy. Med vårt ekonomiska
stöd till verksamheten hoppas vi kunna bidra till att den allmänna kunskapen om denna nya
mediekanal ökar, men också stimulera intresset för de specifika lösningar som vi som
företag tillhandahåller, säger Leif Liljebrunn, vice VD på ZetaDisplay.
ZetaDisplay är en ledande leverantör av plattformar för bland annat rörlig
butiksinformation och initiativtagare till forskningsakademin. Företagets roll kommer att
vara att finansiera forskningsakademins arbete samt föreslå frågeställningar och projekt
inom området. ZetaDisplay är en ledande leverantör av plattformar för bland annat rörlig
butiksinformation och initiativtagare till forskningsakademin. Företagets roll kommer att
vara att finansiera forskningsakademins arbete samt föreslå frågeställningar och projekt
inom området. ZetaDisplay vill också kunna stämma av sin egen produktutveckling för att
tidigt kunna fånga upp viktiga idéer och synpunkter.
ZetaDisplay AB (publ) ZetaDisplay Retail Academy
