Zitac stärker sin satsning på HaloITSM efter ökad efterfrågan från svenska och nordiska organisationer
Zitac fortsätter att stärka sin position inom HaloITSM efter en period av ökad efterfrågan från både svenska och nordiska organisationer. Med fyra nya kunder, utökad leveranskapacitet och en växande specialistgrupp intensifierar Zitac nu sin satsning på HaloITSM för att möta behov inom implementation, migrering och långsiktig ITSM-utveckling.
Zitac ser ett tydligt växande intresse för HaloITSM bland organisationer som vill modernisera sitt arbete inom IT Service Management. Under den senaste perioden har bolaget stärkt sin närvaro inom området genom fyra nya kunder, ett växande specialistteam och ett ökat fokus på att hjälpa kunder hela vägen från analys och implementation till vidareutveckling och förvaltning.
Satsningen är ett svar på en marknad där många organisationer söker en mer flexibel och framtidssäker ITSM-plattform, men också en partner som kan kombinera plattformskompetens med djup förståelse för processer, styrning och verksamhetsbehov.
Sedan Zitac blev officiell partner till HaloITSM den 16 juni 2025 har efterfrågan fortsatt att öka. Under perioden har Zitac:
- fått fyra nya kunder inom området
- förstärkt teamet med sex nya medarbetare med fokus på ITSM och HaloITSM
- byggt upp sju certifierade eller specialiserade resurser inom området
- utökat kapaciteten inom implementation, migrering och vidareutveckling
Idag består Zitacs ITSM-satsning av 20 personer. Alla arbetar inte enbart med HaloITSM, men satsningen ger Zitac en bred och växande kapacitet inom service management och närliggande leveranser.
Exakta kundnamn offentliggörs inte, men uppdragen omfattar organisationer med höga krav på styrning, serviceleverans och långsiktig utveckling, inom både offentlig och privat sektor.
– Vi ser ett tydligt momentum kring HaloITSM just nu. Allt fler organisationer söker en plattform som kombinerar flexibilitet, användarvänlighet och snabb väg till värde, men de söker också en partner som kan hjälpa dem att fatta rätt beslut från början och bygga hållbart över tid. Därför stärker vi nu teamet ytterligare, säger Andreas Wain, Teamlead ITSM på Zitac.
Zitacs erbjudande inom HaloITSM omfattar hela kedjan från rådgivning och förstudie till implementation, migrering, utbildning och vidareutveckling. Fokus ligger på att hjälpa kunder att bygga lösningar som fungerar i praktiken, med rätt balans mellan standardisering, anpassning och långsiktig förvaltning.
– För många kunder handlar det inte bara om att införa ett nytt system. Det handlar om att skapa bättre struktur, tydligare ansvar och ett arbetssätt som håller över tid. Där vill vi vara en långsiktig partner, säger Andreas Wain, Teamlead ITSM på Zitac.
Den förstärkta satsningen innebär att Zitac står bättre rustat att möta både nya och befintliga kunders behov inom HaloITSM, i takt med att fler organisationer ser över sina ITSM-plattformar och söker modernare alternativ.
Gustav Lindholm
Gustav.lindholm@zitac.se
Head of Marketing
Zitac Consulting
Taggar:
