Als familiengeführtes Unternehmen ist für uns die Kommunikation – sowohl mit den Mitarbeitern als auch mit unseren Kunden – sehr wichtig. Ein solches Wochenende erschien uns als ideale Möglichkeit, mit unseren Kunden noch besser und persönlich in Kontakt zu kommen und vielleicht auch einmal zu hören, ob und wo der Schuh drückt.

Unsere Branche befindet sich in einem stetigen Wandel. Wir sind verpflichtet, uns permanent anzupassen und Innovationen voranzubringen.

Inzwischen sehen wir uns gemeinsam mit den H-Hotels als Vorreiter eines etablierten Start-up Events in der Veranstaltungsindustrie. Ein weiterer positiver Nebeneffekt dabei ist, dass wir die Event-Teilnehmer bereits ein Stück für die digitale Transformation begeistern können.

Wir sind mit unseren Kunden sehr gerne in der direkten Kommunikation.Was gibt es da Besseres, als unsere beiden geplanten, neuen Hotels in München mit einer zünftigen Roadshow vorzustellen? So informieren wir über die Erweiterung unseres Portfolios und kommen auch persönlich mit unseren Kunden ins Gespräch.

Es hat sieben Minuten gedauert, bis sich alle 800 Bikes auf unserem Parkplatz versammelt hatten. Es war sehr beeindruckend und auch aufregend, 800 Biker auf einem Fleck zu versammeln – und das mit Unterstützung der Polizei.

Dass Frauen gerade im harten MICE-Geschäft oft Unglaubliches leisten, verdient eine besondere Art des Networkings und der Weiterbildung. Wir sind daher nicht nur stolz darauf, dass wir in unserem Ladies’ Business Club aktuell rund 800 Mitglieder haben, sondern auch darauf, dass wir in diesem Jahr Hotelpartner der Konferenz ‚She Means Business’ sind, die zur IMEX in Frankfurt stattfinden wird.

Die IMEX Group und wir rufen die internationale Konferenz ‚She Means Business’ ins Leben, weil wir glauben, dass der Austausch von Geschichten und Gedanken der mächtigste Hebel ist, damit Frauen untereinander und mit Männern ins Gespräch kommen, um sich gemeinsam stark zu machen für Diversität und die Gleichbehandlung der Geschlechter.

Unsere neue Konferenz ‚She Means Business‘ ist zu einem entscheidenden Zeitpunkt in der Gesellschaft gekommen - wir haben einen Wendepunkt erreicht, an dem diese Herausforderungen offensichtlich sind. Nun geht es darum, die nächsten Schritte zu gehen. Die ‚She Means Business‘ wird eine Plattform für zukunftsgerichtet denkende Frauen und Männer sein um zusammenzukommen, sich auszutauschen und um diese entscheidenden nächsten Schritte zu gehen.

Es war ein rundum gelungener Abend. Wir sind so überwältigt vom positiven Feedback unserer Gäste, dass wir derzeit überlegen, ob wir diese Art der Veranstaltung regelmäßig organisieren wollen.

Auf den erstklassigen Fullservice unserer Gaumenfreund-Teams in ganz Deutschland haben sich im vergangenen Jahr nicht nur Unternehmen verlassen. Auch immer mehr Privatpersonen lassen sich die Familienfeier oder einfach eine Party von uns ausrichten. Das zeigt uns, dass wir mit Gaumenfreund auf dem richtigen Weg sind.

Kundenbindungsprogramme gehören nicht nur in der Hotellerie mittlerweile zum guten Ton. Nachdem wir uns im Frühjahr diesen Jahres den Loyalty Programmen Miles & More sowie PAYBACK angeschlossen haben, ist unser Bonusprogramm HotMiles nun der logische nächste Schritt.

Zu einer solchen Umstellung gehört viel mehr als nur das Austauschen der Geschäftsausstattung und Hotelschilder. Besonders wichtig war es uns, unsere Gäste, Kunden und Partner umfassend über die neue Markenvielfalt der H-Hotels zu informieren. Und das ist uns im Rahmen zahlreicher Aktionen und Veranstaltungen sehr gut gelungen.

Wir ruhen uns jetzt natürlich nicht auf dem Erreichten aus. Nun geht es darum, unsere Eigenmarken fest in den Köpfen unserer Kunden und Gäste zu verankern und weiter zu entwickeln. Die nächsten Kundenveranstaltungen für den Herbst sind bereits in der Planung. Der Schwerpunkt wird dabei auf kulinarischen Küchenevents liegen.

444.444 Gäste. Das ist doch eine großartige Zahl. Wir freuen uns, dass unser Haus sowohl bei Geschäftsreisenden als auch bei Wochenendurlaubern aus dem In- und Ausland so beliebt ist. Besonders stolz sind wir auf die durchweg sehr guten Beurteilungen auf vielen Bewertungsportalen.

Für uns ist es wichtig, dass unsere Mitarbeiter hoch motiviert und zufrieden mit ihrer Arbeit sind. Dazu gehört auch, das wir ein besonderes Augenmerk auf Aus- sowie Weiterbildung legen. Wir sind stolz auf unsere frisch gebackenen und zertifizierten Key Account Manager. Mit dieser Zusatzqualifikation können Geschäftskunden nun noch besser und zielorientierter beraten werden.

Mittlerweile ist der Rebrandingprozess in allen unseren Häusern nahezu abgeschlossen. Und es ist nun an der Zeit, dass wir unseren Kunden unsere Markenvielfalt und die dazugehörigen Services sowie Angebote persönlich vorstellen.

Wir freuen uns, dass wir nun auch Kooperationspartner bei Europas größtem Vielflieger- und Prämienprogramms sind. Damit bieten wir unseren Gästen einen attraktiven Mehrwert und sind uns sicher, noch mehr internationale Gäste für uns und unsere Hotelmarken zu begeistern.

Die Hotelunterkunft ist für Reisende quasi unabdinglich. Durch die neue Partnerschaft erweitern wir das Angebot und damit auch die Wahlmöglichkeiten für unsere Teilnehmer konsequent entlang der Reisekette.