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Teleopti bleibt führend bei Anbieterzufriedenheit im WFM-Bericht 2017 von DMG Consulting

Teleopti, globaler Anbieter von Workforce-Management-Lösungen (WFM), gab heute bekannt, dass er von DMG Consulting LLC beim WFM Product and Market Report (WFM-Produkt- und Marktbericht) 2017 in der Kategorie Anbieterzufriedenheit den Höchstwert erzielt hat. Es ist das dritte Jahr in Folge, dass Teleopti aufgrund hoher Bewertungen von zufriedenen Kunden von den Analysten als Spitzenanbieter von WFM-Lösungen eingestuft wird.Der Bericht nimmt eine eingehende Untersuchung der Kapazitäten der WFM-Angebote von acht konkurrierenden Anbietern vor. Zusätzlich zur Bewertung der Anbieter und der WFM-

Teleopti von DMG Consulting als führender weltweiter WFM-Lieferant bezeichnet

Teleopti, weltweit führender Anbieter von Workforce-Management-Lösungen für Kontaktcenter, gab heute bekannt, dass er von DMG Consulting LLC in dessen diesjährigem „WFM Product and Market Report“ zum zweiten Mal in Folge als Spitzenlieferant im Bereich WFM bezeichnet worden ist. Die führende Position von Teleopti zeigt, dass es dem Unternehmen gelingt, seine zentralen Werte, nämlich Schnelligkeit, Nähe, Engagement und Professionalität, wirksam umzusetzen. Teleopti liefert Lösungen für die Personaleinsatzplanung, die Unternehmen hilft, ihr Geschäft strategisch zu planen und zu verwalten,

DMG Consulting veröffentlicht Studie zur Kundenzufriedenheit: Teleopti auf Rang 1 bei Anbietern von WFM-Systemen

Laut DMG Consulting LLC, einem führenden Unternehmen im Bereich Contact Center-Forschung und Beratung, erreichte Teleopti die beste Bewertung bei der allgemeinen Kundenzufriedenheit, das berichtet der kürzlich veröffentlichte Workforce Management Produkt- und Marktbericht 2015-2016. Es wurden neun führende Anbieter von WFM-Systemen (Workforce Management) detailliert bewertet, wobei der Bericht eine ausführliche Untersuchung zur Zufriedenheit mit den Anbietern enthielt, in der die Zufriedenheit mit 24 unterschiedlichen Produktkomponenten und in 11 verschiedenen Bewertungskategorien untersucht

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