Anticimex forbinder tusinder af digitale fælder til IFS IoT løsning for at udvikle deres forretningsmodel
Digital tranformation gennem IoT (Internet of Things): Servicetekniker sendes automatisk ud prædikativt, når de digitale fælder behøver vedligeholdelse. Dette forbedrer servicen til kunden og sænker omkostningerne
IFS meddeler, at Anticimex det globale serviceselskab inden for skadedyrskontrol har implementeret IFS IoT Business Connector™ for at transformere data fra digitale fælder til prædikative service-hændelser i forretningssystemet IFS Applications™.
Det er vigtigt for Anticimex med sine 4 000 ansatte i 17 lande, at kunne tilbyde kundeservice af højeste kvalitet. For at understøtte dette initiativ lanceres konceptet Anticimex SMART, hvorigennem digitale fælder med sensorer er koblet til Internettet og automatisk rapporterer bevægelser, fangst samt andre data som fældernes batteriniveau. Anticimex har i dag mere end 20 000 digitalt installerede fælder verden over.
For yderligere at forbedre deres kundeservice har Anticimex implementeret IFS IoT Business Connector, som indsamler data fra fælderne via analyser i skyen, Microsoft Azure og gør den tilgængelig i IFS Applications. I den første fase af implementeringen har Anticimex næsten forbundet 3 000 digitale fælder i Finland til IFS IoT løsningen.
I IFS Applications skabes en serviceforespørgsel om at sende en servicetekniker f.eks. når analyserne viser at det fælles batteriniveau er lavt og må udskiftes eller når fælden er fuld og må tømmes. Ved at bruge IFS IoT Business Connector automatiseres hele processen hvilket giver Anticimex mulighed for at handle når IoT-løsningen indikerer et kommende servicebehov. Slutresultatet bliver bedre kundeservice og en mere tidseffektiv proces.
I næste trin skal Anticimex lancere IFS IoT Business Connector i flere lande for at understøtte SMART-initiativet. Selskabet vil også implementere IFS Mobile Workforce Scheduling™ for at optimere serviceteknikernes arbejdsplanlægning og rejseruter, hvilket yderligere leder til forbedringer i kundeservicen.
– Det her er en ren digital transformation for Anticimex. Vi ser et stort potentiale i at bruge IoT og at tilbyde intelligente løsninger til skadedyrskontrol, der giver øget kundeværdi og samtidig sparer tid, penge og miljø. Ved at sende data fra sensorerne via IFS IoT Business Connector til forretningssystmet IFS Applications kan vi reagerer meget hurtigere på servicebehovet og arbejde proaktivt for at forebygge problemer inden de opstår, siger Daniel Spahr, CIO, Anticimex.
– Arbejdet for Anticimex er et meget godt eksempel på hvordan vi hjælper vore kunder med en IoT løsning, som ikke bare indsamler, men også analyserer data og skaber automatiske handlinger, der hjælper selskabet med at etablere en mere serviceorienteret og omkostningseffektiv organisation, siger Dan Matthews, CTO, IFS.
Mere information om IFS IoT løsning findes på www.ifsworld.com/IoT.
Anders Lundin, PR Manager for IFS in Scandinavia.Telefon: 46 8 58 78 45 00, press@ifsworld.com
Om Anticimex
Anticimex er et moderne serviceselskab inden for skadedyrskontrol, fødevaresikkerhed, fugtkontrol, husinspektioner og brandsikring. Gennem forebyggende foranstaltninger, ny teknik og holdbare løsninger skaber vi sunde miljøer både for selskaber og privatpersoner rundt om i verden. Anticimex har cirka 4 000 ansatte og har 2,5 miljoner kunder i hele verden. I 2015 udgjorde den samlede omsætning ca. 3,9 miliarder kroner. Læs mere på www.anticimex.se
Om IFS
IFS™ udvikler og leverer forretningssystemer til kunder i hele verden. De producerer og distribuerer produkter, vedligeholder aktiver og leder tjenestefokuserede aktiviteter. Vores medarbejderes industriekspertise og vores løsninger såvel som kundefokus, har gjort os til en anerkendt markedsleder indenfor sektoren. Vores 3,300 medarbejdere understøtter mere en 1 million brugere rundt om i verden gennem et netværk af lokale kontorer og et voksende økosystem af partnere. Yderligere information finder du på: IFSworld.com.
Følg IFS på Twitter: @ifsworld
Læs mere om teknologi, innovation og kreativitet på IFS Blog: http://blogs.ifsworld.com/
Tags:
