Anticimex kobler tusenvis av digitale feller mot IFS IoT-løsning for å utvikle forretningsmodellen
Digital transformasjon gjennom IOT (Internet of Things): Serviceingeniører blir sendt ut automatisk og prediktivt når fellene krever vedlikehold noe som fører til forbedret kundeservice og lavere kostnader
IFS kunngjør at Anticimex, et globalt serviceselskap innen skadedyrkontroll, har implementert IFS IoT Business Connector™ for å omforme data fra digitale feller til prediktive servicetiltak i forretningssystemet IFS Applications™.
For Anticimex, med sine 4 000 ansatte i 17 land, er det viktig å kunne tilby kundeservice av høyeste kvalitet. For å støtte dette initiativet ble konseptet Anticimex SMART lansert, der digitale feller med sensorer koblet til internett automatisk rapporterer bevegelser, hendelser og andre data som for eksempel batterinivået til fellene. Anticimex har i dag mer enn 20.000 digitale feller installert over hele verden.
For å videreføre sin kundeservice har Anticimex implementert IFS IoT Business Connector som kobler data fra fellene gjennom analyser i skyen på Microsoft Azure til handlinger i IFS Applications. I første fase av implementeringen har Anticimex knyttet opp nesten 3000 digitale feller i Finland mot IFS IOT løsning.
I IFS Applications blir det opprettet serviceforespørsel om å sende ut en tekniker, for eksempel når analyser indikerer at batteriet på fellene må byttes ut snart eller fellenes oppbevaringsbokser er fulle og må tømmes. Ved å bruke IFS IoT Business Connector automatiseres denne prosessen slik at Anticimex kan handle umiddelbart når IoT-løsningen indikerer et kommende servicebehov. Sluttresultatet er bedre kundeservice og en mer tidseffektiv prosess.
Det neste skrittet for Anticimex vil være å rulle ut IFS IoT Business Connector til flere land for å støtte sitt voksende Anticimex SMART-initiativ. Selskapet vil også distribuere IFS Mobile Workforce Scheduling ™ for å optimalisere planer og reiseruter for sine feltteknikere for dermed å forbedre kundeservicen ytterligere.
- Dette er ren digital transformasjon for Anticimex. Vi ser en enorm mulighet i å bruke IoT for å tilby intelligente løsninger for skadedyrkontroll som gir økt kundeverdi, samtidig som vi sparer tid, penger og miljø. Ved å sende data fra sensorer via IFS IoT Business Connector til forretningssystemet IFS Applications, kan vi reagere mye raskere på servicebehov og jobbe proaktivt for å forhindre problemer før de oppstår, sier Daniel Spahr, CIO, Anticimex
- Anticimex-prosjektet er et godt eksempel på hvordan vi kan hjelpe våre kunder med å utvikle en IOT-løsning som gjør det mulig å ikke bare samle og analysere IoT-data, men også at de riktige beslutningene tas automatisk noe som gir en mer serviceorientert og kostnadseffektiv organisasjon, sier Dan Matthews, CTO, IFS.
Mer informasjon om IFS IoT-løsningen finner du på www.ifsworld.com/IoT.
Anders Lundin, PR Manager for IFS in Scandinavia.Telefon: 46 8 58 78 45 00, press@ifsworld.com
Om Anticimex
Anticimex er en moderne servicebedrift i skadedyrbekjempelse, matsikkerhet, fuktighetskontroll, husundersøkelser og brannvern. Gjennom forebyggende tiltak, ny teknologi og bærekraftige løsninger, skaper vi sunne miljøer for både bedrifter og enkeltpersoner over hele verden. Anticimex har ca 4000 ansatte og 2,5 millioner kunder over hele verden. I 2015 var den totale omsetningen på rundt SEK 3,9 milliarder. Les mer på www.anticimex.se
Om IFS
IFS™ utvikler og leverer forretningssystemer tll kunder over hele verden som produserer og distribuerer varer, vedlikeholder anleggsmidler samt driver serviceorienterte virksomheter. Vår bransjekunnskap og våre løsninger har sammen med vår kundefokus gjort oss til ledende innen sektoren. Våre 3 300 ansatte støtter mer enn 1 million brukere over hele verden via egne kontorer og et voksende partnernettverk. For mer informasjon besøk: IFSworld.com
Følg IFS på Twitter: @ifsworld
Les mer om teknologi, innovasjon og kreativitet på IFS Blog: http://blogs.ifsworld.com/
Tags:
