SAS justerer og forbedrer tilbuddet ombord
SAS udvikler løbende sit servicekoncept, og derfor bliver tilbuddet ombord nu justeret og forbedret. Justeringerne er baseret på en bred kundeundersøgelse og indføres fra begyndelsen af marts og fremefter.I juni 2013 lancerede SAS sit nye servicekoncept SAS Go & Plus, som kunderne samlet set har taget godt imod. Resultatet fra en større kundeundersøgelse af 4500 adspurgte (gennemført efter introduktionen servicekonceptet) viser, at kunderne sætter pris på enkeltheden ved SAS Go & Plus, og at 85 % af kunderne enten er positivt eller neutralt indstillet over for konceptet. I samme
