Operaattorien itsepalvelusivustot nostavat suosiotaan ‒ Tele Finlandin asiakkaat tyytyväisimpiä sivustoonsa
Operaattorien itsepalvelukanavista tehdyn kuluttajakyselyn* mukaan Tele Finlandin asiakkaat suosivat muita enemmän verkon itsepalvelusivustoa ja ovat myös sen käyttöön tyytyväisimpiä. Asiakkaiden on voitava kokea itsepalvelukin yksilöllisenä palveluna.Teleoperaattorit ovat saaneet vuosien saatossa risuja asiakaspalvelusta, joten yksilöllisellä palvelulla ja helppokäyttöisellä itsepalvelusivustolla voi erottua edukseen. Tästä osoituksena Tele Finland pitää jo viidettä vuotta peräkkäin ykköspaikkaa operaattorien asiakastyytyväisyyttä mittaavassa EPSI Ratingin Matkaviestintä 2016 -