Suomi on Euroopan kärkimaa asiakkaiden sähköisessä palvelussa – OP näyttää suuntaa mobiilikehityksessä
Suomalaisyritykset ovat Euroopan parhaita asiakkuudenhallinnassa, käy ilmi tuoreesta Digimenestyjät 2019 -tutkimuksesta. Kahdeksassa Euroopan maassa toteutetussa, suuryritysten digitaalisia kyvykkyyksiä mittaavassa vertailussa 8 suomalaisyritystä ylsi 14 parhaan joukkoon asiakkuudenhallinnassa. Top 50 -listalla oli 12 yritystä Suomesta. Tutkimuksen toteutti liikkeenjohdon konsultointiin erikoistunut yritys BearingPoint.Telia oli tutkituista yrityksistä koko Euroopan paras asiakkuusulottuvuudessa ja OP:n pankkiliiketoiminta oli toinen. BearingPoint Suomen Digital & Strategy -praktiikan