Uuden Food Market Herkun menestyksen kaava on tämä: asiakasprofiilien ja analytiikan avulla tarkemmin kohdennettu huippuvalikoima, edullisemmat hinnat ja enemmän säpinää käytäville.

Asiakkaat kaipaavat arkeensa lisää aikaa ja ovat erittäin kiinnostuneita oman asiakastietonsa hyödyntämisestä. Meiltä voi tilata ruokaostokset ovelle tai noutopisteeseen, tankata auton mobiilisti ja tutkia omasta datasta, mitä kaupasta tulee oikeasti ostettua.

Arvopohjamme kannustaa vastuulliseen toimintaan ja olemme kiitollisia siitä luottamuksesta, jonka asiakkailtamme saamme.

Hyvä tuloskehitys jatkui erityisesti tavaratalokaupassa, hotelleissa ja ravintoloissa sekä ABC-asemilla. Sokoksen ja Emotionin kirkkaasti plussalla oleva tulos on hyvä suoritus haastavassa markkinatilanteessa.

S-ryhmä haluaa tarjota 2,3 miljoonalle asiakasomistajataloudelleen monipuolisesti ja kilpailukyisesti palveluja ja etuja. Yhteistyökumppanit täydentävät S-ryhmän palvelutarjontaa muun muassa vakuutuksilla ja hyvinvointipalveluilla. Nyt valtakunnallisten kumppaneiden joukkoon liittyy asiakasomistajien toiveesta myös energiayhtiö.

Olen erityisen ilahtunut käyttötavarakauppamme ja hotelliemme tuloskehityksestä. Esimerkiksi Sokoksen ja Emotionin kehitykset poikkesivat tavaratalokaupan yleisestä suunnasta ja ketjujen tulos nousi jälleen positiiviseksi.

Käyttötavarakaupan myynti on ylittänyt odotuksemme. Etenkin Prismojen käyttötavaramyynti kasvoi selvästi kotimaassa. Myös tavaratalokauppa on saanut lisää vauhtia.

Laitekummit ovat saaneet todella hyvää palautetta. Kiitosta tulee erityisesti siitä, että lapset voivat mennä laitteisiin, joihin he eivät muutoin yksin pääsisi.

Asiakasmäärämme ovat kasvaneet, eli olemme pystyneet halpuuttamalla tuottamaan entistä enemmän hyötyä asiakkaillemme. Volyymimme ovat kasvaneet merkittävästi ja onnistuimme nostamaan ruokakauppamme markkinaosuutta. Lisäksi halvempien hintojen myötä olemme myyneet miljoonia kiloja enemmän kotimaisia tuotteita.

Vuoden alussa aloitettu hintojen halpuuttaminen on nostanut ruokakaupan asiakasmääriä ja myyntivolyymeja huomattavasti. Olemme onnistuneet päivittäistavarakaupassa varsin hyvin, sillä myös euromääräinen myynti on kehittynyt koko alaa paremmin.

Halpuutettujen hintojen lisäksi haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan valikoiman ja laadukkaimmat tuotteet.

Suomalaisten laajasti omistamana yrityksenä meidän on jatkuvasti arvioitava yhteiskunnallisia vaikutuksiamme.

Saavutetun tulosparannuksen S-ryhmä käyttää myös jatkossa kuluttajille keskeisten päivittäistuotteiden hintojen pudottamiseen.