Tutkimus: Viking Linella tyytyväisimmät ja uskollisimmat asiakkaat – Punaisilla laivoilla saa parhaan vastineen rahalle
Laivamatkustajat ovat tyytyväisimpiä Viking Lineen, kertoo Laivaliikenne 2026 -tutkimus. Koko tutkimuksen korkein asiakastyytyväisyysindeksi mitattiin varustamon Tallinnan-reitillä. ”Kilpailu on äärimmäisen kovaa, mutta asiakkaat selvästi arvostavat panostuksiamme palveluun ja saumattomaan matkakokemukseen”, kaupallinen johtaja Minna Tuorila sanoo.Viking Line on jälleen laivayhtiöiden asiakastyytyväisyyden kärjessä. EPSI Ratingin tuoreessa Laivaliikenne 2026 -tutkimuksessa* varustamon asiakastyytyväisyysindeksi on 76,8, kun toimialan keskiarvo on 75,9. Tutkimuksessa kysyttiin arvioita