Munters, den globale lederen innen luftbehandling, implementerer IFS Field Service Management

IFS-løsningen styrker Munters personell i nærmere 25 land med verktøy som forbedrer produktivitet, kostnadskontroll og kundetilfredshet

Forretningssystemleverandøren IFS, kunngjør at Munters, en global leder innen energieffektive og bærekraftige luft- og klimasystemer, har valgt å ta i bruk IFS Field Service Management™ (FSM).
Munters har tilrettelagt for fremtiden innen luftbehandling siden 1955. Ved bruk av innovativ teknologi, har selskapet skapt det perfekte klimaet for kunder i et bredt utvalg industrier, spesielt innen dagligvare, farmasøytisk industri og datasentervirksomhet. Munters har operasjoner rundt hele kloden, med produksjon, salg og service i mer enn 30 land.

Selskapet har brukt IFS Applications™ som sitt sentrale ERP-system i over 20 år og ønsket nå å utvide sin portefølje av IFS-løsninger med IFS FSM for å kunne ekspandere sin virksomhet verden rundt med en skalerbar service-løsning. Hovedfordelene Munter vektlegger er følgende:

• Et felles system på tvers av organisasjonen for økt kundetilfredshet
• Forbedret produktivitet for de som jobber med service ute i felten
• Bedre responstid på service
• Forbedret kostnadskontroll inkludert reduksjon av reisetid og overtid

- Vi var på jakt etter en partner som kunne hjelpe oss å harmonisere og optimalisere vår globale forretningsvirksomhet. Vi hadde flere ting på ønskelisten for å oppnå dette, som førsteklasses kundeservice og en løsning som forbedrer arbeidet til serviceteknikerne med bedre informasjon og verktøy. Basert på vårt langtidssamarbeid med IFS, er vi sikre på at de kan levere den beste kunnskapen og løsningen som øker vår operasjonelle effektivitet, med bedre feltarbeid og planleggingsmuligheter, sier Sebastien Leichtnam, Group Vice-President i Munters gruppen.

IFS FSM skal rulles ut til brukere i omlag 25 land. Munter vil benytte hele IFS FSM-løsningen for å skape et globalt enhetlig system som støtter kundenes behov på tvers av organisasjonen.

- Vi gleder oss over å kunngjøre at Munters utvider vårt lange samarbeid og investerer i vår markedsledende FSM-løsning. Vi ser frem til å samarbeide videre med Munters i årene som kommer, og tilby system-støtte for deres interne og eksterne prosesser på tvers av hele verdikjeden for å øke effektiviteten for hele organisasjonen, sier Elni Kullmer, Head of IFS Skandinavia.

Lær mer om hvordan IFS støtter serviceorganisasjoner: www.ifsworld.com/no/solutions/service-management/field-service-management/

Tom Smith, Marketing Director for IFS in Scandinavia. Telephone: 47 404 85 956, press@ifsworld.com

Om Munters
Munters en global leder innen energieffektive og bærekraftige luft- og klimasystemer. Ved bruk av innovative teknologier skaper Munters det perfekte klimaet for kunder innen et bredt utvalg industrier, hvorav de største er matvare, farmasøytisk industri og datasentervirksomheter. Munters har definert fremtiden innen luftbehandling siden 1955. I dag jobber rundt 3900 ansatte med produksjon og salg i over 30 land. Munters omsatte i fjor for 7 milliarder SEK og er børsnotert på Nasdaq Stockholm. For mer informasjon, besøk www.munters.com.

Om IFS

IFS™ utvikler og leverer forretningssystemer tll kunder over hele verden som produserer og distribuerer varer, vedlikeholder anleggsmidler samt driver serviceorienterte virksomheter. Vår bransjekunnskap og våre løsninger har sammen med vår kundefokus gjort oss til ledende innen sektoren. Våre 3 500 ansatte støtter mer enn 1 million brukere over hele verden via egne kontorer og et voksende partnernettverk. For mer informasjon besøk: IFSworld.com

Følg IFS på Twitter: @ifsworld 

Les mer om teknologi, innovasjon og kreativitet på IFS Blog: http://blogs.ifsworld.com/