Portal da Queixa alerta para burlas com coleções de cromos do Mundial
Lisboa, 20 de maio de 2026 - O crescente entusiasmo em torno das coleções de cromos do Mundial 2026 está a dar lugar a uma nova vaga de burlas online, alerta o Portal da Queixa. À plataforma chegaram várias reclamações relacionadas com alegados sites falsos que simulam a venda e enganam compradores. O aumento de esquemas fraudulentos, leva o Portal da Queixa a reforçar a importância da pesquisa e verificação da reputação antes de uma compras online.
De acordo com os dados mais recentes, já foram registadas na plataforma mais de 60 reclamações onde são denunciados esquemas fraudulentos associados à venda online de cadernetas e cromos do Mundial. Os relatos apontam para plataformas que aparentam comercializar produtos oficiais, mas que, na realidade, têm como objetivo enganar os consumidores.
Entre os casos reportados, destacam-se situações em que os consumidores efetuaram pagamentos e nunca receberam as encomendas, ou foram posteriormente confrontados com pedidos adicionais suspeitos, como taxas falsas. Alguns dos domínios mencionados nas reclamações incluem: panini-pt.com, panini-loja.lat e panini-portugal.com.
Adicionalmente, os lesados relatam que há referências a entidades de pagamento associadas a outros sites, nomeadamente educapt.com e eletropt.com, o que levanta ainda mais suspeitas sobre a legitimidade das operações.
Os testemunhos dos consumidores revelam padrões comuns de burla. Num dos relatos, um utilizador afirma não ter recebido qualquer comprovativo ou encomenda, tendo posteriormente verificado que o pagamento foi direcionado para uma entidade desconhecida. Noutro caso, a vítima refere ter sido induzida em erro por publicidade nas redes sociais, pagando por um produto que nunca chegou. Há ainda denúncias de sites que, após a compra, solicitam supostas “taxas de desalfandegamento”, prática frequentemente associada a esquemas fraudulentos.
Paralelamente, os dados apontam também um aumento expressivo das reclamações relacionadas com a marca Panini no Portal da Queixa, que já soma 58 ocorrências em 2026. Entre os principais motivos apontados pelos consumidores destacam-se problemas relacionados com produtos danificados ou defeituosos, mas também, verifica-se um número significativo de situações associadas a possíveis fraudes online, com várias reclamações a referirem diferentes sites suspeitos que utilizam a imagem da marca para enganar compradores.
Perante este cenário, o Portal da Queixa reforça a importância da vigilância e da verificação prévia antes de realizar compras online, nomeadamente, através da ferramenta que disponibiliza gratuitamente aos consumidores - Não Sejas Pato -, onde podem avaliar a credibilidade de sites e evitar cair em esquemas fraudulentos.
“Num momento em que o entusiasmo em torno do Mundial mobiliza milhares de consumidores, é fundamental garantir que a experiência de compra é feita com segurança. A informação e a prevenção continuam a ser as melhores ferramentas no combate à fraude digital. Sendo um esquema em crescimento, aconselhamos os consumidores a consultar sempre plataformas de reputação online antes de efetuarem qualquer compra.”, adverte Pedro Lourenço, Fundador do Portal da Queixa by Consumers Trust.
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