Portal da Queixa faz 15 anos. Mais de 1 milhão de reclamações recebidas e média de resolução nos 80%.
Em 15 anos, o Portal da Queixa recebeu mais de um milhão de reclamações e ajudou os consumidores a resolver problemas de consumo num valor que ultrapassa os 10 milhões de euros. O valor médio de reclamações resolvidas pelas marcas está nos 80%. A categoria mais reclamada, desde 2021, é “Correio, Transportes e Logística”, já a categoria “Água, Eletricidade e Gás” é a que mais resolve. A Geração X é a que mais reclama na plataforma e é do distrito de Lisboa que chegam mais queixas. Conclusões do relatório efetuado por ocasião dos 15 anos do Portal da Queixa, projeto que contribuiu para mudar
