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    Estudo/Black Friday: adesão sobe, mas inflação trava gastos

    Mais de metade dos portugueses tenciona comprar nesta Black Friday. Aproveitar as promoções para antecipar já as prendas de Natal é a principal motivação dos consumidores. A inflação gera maior procura por descontos, mas também marca travão nos gastos: um em cada três inquiridos revela que pretende reduzir os custos. Contenção é mesmo a palavra de ordem: 78% não vai mexer nas poupanças para comprar durante esta época mais consumista do ano. Os resultados são do estudo “Black Friday 2023 – Inflação’ realizado pelo Portal da Queixa.    E se na Black Friday de 2022, apenas 35.6% dos

    Os 5 ditados populares a ter em conta nesta Black Friday

    Porque quem avisa amigo é, o Portal da Queixa – a pensar na Black Friday que acontece oficialmente amanhã -, reuniu 5 ditados populares para os consumidores terem em conta na altura de fazerem as suas compras. O objetivo é ajudar os portugueses a terem boas experiências de consumo, aproveitando as promoções de forma segura e consciente, e evitar que tropecem numa promoção “manhosa” ou que caiam mesmo numa black fraude.      1. Para bom entendedor, meia palavra basta. Tem atenção a todas as letras de uma oferta. Por vezes, por detrás de uma promoção ou de uma oferta muito

    Estudo: Black Friday "não faz sentido" para 75% dos consumidores

    Às portas de mais uma Black Friday, o Portal da Queixa refletiu sobre o impacto e o interesse que este evento importado dos EUA tem nos consumidores portugueses. O estudo realizado revela que, para 75% dos consumidores, o fenómeno não faz sentido considerando as várias promoções existentes ao longo do ano. Porque afinal há descontos o ano inteiro, conclui-se que a “febre” associada à sexta-feira “mais louca” do ano está a arrefecer. Em 2020, apenas 30% dos portugueses fez compras na Black Friday.    É verdade que a maioria dos portugueses compra quando há promoções, mas também é

    Compras online geraram mais de 13 mil reclamações desde janeiro

    No âmbito do Dia de Compras na Net — este ano assinalado a 29 de outubro —, o Portal da Queixa alerta para a importância de se comprar em segurança e defende a necessidade de se aumentar a literacia digital. Desde o início do ano, à maior rede social de consumidores de Portugal, chegaram mais de 13 mil queixas relacionadas com compras online, uma média de 35 reclamações por dia. E porque é essencial fazer-se compras seguras na internet, o Portal da Queixa partilha com os consumidores algumas dicas de boas práticas de consumo.    O 'Dia das Compras na Net 

    ePayments Day debate o Futuro dos Pagamentos Digitais

    A pandemia de Covid-19 fez disparar as compras online e os pagamentos digitais. Importa perceber que soluções e perspectivas futuras existem para facilitar as transações entre marcas e consumidores. O tema vai estar em debate, no dia 2 de junho, no evento ePAYMENTS Day, onde estarão reunidos vários especialistas para analisar o futuro dos pagamentos digitais. O evento é híbrido e com transmissão live a partir do Museu do Oriente (Lisboa). De acordo com a organização - a Ecommerce News Portugal -, este promete ser o maior evento sobre pagamentos digitais de Portugal, ao estar 100% focado

    Comércio e Tecnologia: queixas disparam 168%

    O Portal da Queixa fez uma análise ao volume de reclamações relacionadas com a categoria Comércio e Tecnologia e verificou um aumento de 168% do número de reclamações registadas na sua plataforma desde o início do ano, comparativamente com 2020. Na origem das queixas dos consumidores estão como principais motivos: atrasos nas entregas, falha de apoio/resposta da marca e reparação do produto. A FNAC viu duplicar as suas reclamações em 2020, enquanto que a Worten com o maior número de reclamações, conseguiu liderar o setor com o melhor Índice de Satisfação.    Desde o início do ano até

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