Benchmark Event 2015: De är Sveriges bästa hyresvärdar – enligt hyresgästerna själva!
För tionde året delades fastighetsbranschens prestigefyllda pris, ”Kundkristallen”, ut på Berns Salonger i Stockholm. Det är ett unikt pris där privata och kommunala fastighetsbolag tävlar i service och kvalitet. Vinnare är de företag som av sina hyresgäster utsetts till Sveriges bästa hyresvärdar!
Kundkristallvinnarna tillkännagavs under Benchmark Event på Berns Salonger, torsdagen den 5 februari 2015. Nomineringar och vinnare utsågs bland de stora och medelstora företag som under 2014 genomfört kundundersökningar tillsammans med AktivBo.
Priserna delas ut till de företag som gjort största förbättringen av sin service under 2014 jämfört med den förra mätningen, samt till företagen med bästa totalresultat i kategorierna Service, Produkt och Profil. Vinnare utsågs för både bostäder och lokaler i olika kategorier och storleksklasser.
Årets Benchmark Event gästades av över 150 deltagare och förutom prisutdelningen innehöll dagen seminarier där Aranäs Fastigheter, Hyresbostäder i Norrköping och Einar Mattsson var några av talarna. Eventet innehöll även ett internationellt inslag. AktivBos kundföretag Wiener Wohnen, Europas största kommunala bostadsbolag, delade med sig av sina erfarenheter från att förvalta de över 220 000 lägenheter bolaget ansvarar för.
”Syftet med Benchmark Event är både att lyfta fram de hyresvärdar som prioriterar sina kunder och satsar på en hög kvalitet, samt att skapa en plattform för erfarenhetsutbyten. Vi vet att det görs fantastiska insatser hela tiden och det finns dessutom en vilja att dela med sig kunskapen till branschkollegor, även internationellt. Våra tyska och österrikiska kunder är exempelvis mycket nyfikna på hur svenska bostadsföretag arbetar med sin kundservice”, kommenterar Jon Svensson, VD på AktivBo.
För ytterligare information kontakta:
Jon Svensson, VD AktivBo
0733-835259
jon.svensson@aktivbo.se
För bilder och pressmaterial kontakta:
Linda Pappa, Marknadsassistent AktivBo
0733-9941 85
linda.pappa@aktivbo.se
AktivBo har sedan starten 1991 arbetat med att stödja fastighetsbolag i deras arbete att bli mer kunddrivna. Genom återkommande kundundersökningar och en kontinuerlig kunddialog samlas hyresgästernas synpunkter in och används som underlag för fastighetsbolagens verksamhetsstyrning. Ca 250 bostads- och fastighetsbolag i Sverige, Tyskland och Österrike med tillsammans nära 900 000 lägenheter - mäter och jämför sig med stöd av AktivBo.
Vinnare Kundkristallen | Benchmark Event 2015
Högsta Serviceindex 2014:
Kungsörs Fastighets AB (500 - 2999 lägenheter)
Stockholms Kooperativa Bostadsförening (3000 - 8999 lägenheter)
AB Stångåstaden (9000+ lägenheter)
Största lyft Serviceindex 2014:
AB Nykvarnsbostäder (500 - 2999 lägenheter)
HSB Stockholm (3000 - 8999 lägenheter)
AB Svenska Bostäder (9000+ lägenheter)
Högsta Produktindex 2014:
Kungsörs Fastighets AB
Högsta Profil 2014:
Kungsörs Fastighets AB
Största lyft SERVICEINDEX lokaler 2014:
AB Svenska Bostäder
Högsta SERVICEINDEX lokaler 2014:
Ernst Rosén AB
Hederskristallen:
AB Stångåstaden
Motivering: "Årets Hederskristall går till AB Stångåstaden som kontinuerligt visat att man med rätt fokus och hårt arbete kan få nöjdare kunder år efter år. Bedriften är särskilt imponerande då man under lång tid varit bäst i klassen och lyckats stanna på topp. AB Stångåstaden ligger i det ”blå” i samtliga index och är ett föredöme för ett modernt serviceföretag.”
Jon Svensson, VD
0733-835259
AktivBo har sedan starten 1991 arbetat med att stödja fastighetsbolag i deras arbete att bli mer kunddrivna. Genom återkommande kundundersökningar och en kontinuerlig kunddialog samlas hyresgästernas synpunkter in och används som underlag för fastighetsbolagens verksamhetsstyrning. Ca 250 bostads- och fastighetsbolag i Sverige, Tyskland och Österrike med tillsammans nära 900 000 lägenheter - mäter och jämför sig med stöd av AktivBo.
