Göteborgs kommunala bostadsbolag ger AktivBo förnyat förtroende

AktivBo har fått förnyat förtroende att hjälpa Framtidenkoncernen och dess fyra kommunala bostadsbolag i Göteborg att ta nästa steg mot ännu nöjdare hyresgäster. Genom samarbetet bidrar AktivBo även med sociala KPI:er som bostadsbolagen använder i arbetet med att utvärdera och nå målet att inte ha några utsatta områden till 2030.

AktivBo, som haft ett mångårigt samarbete med Bostadsbolaget, Poseidon, Familjebostäder i Göteborg och Gårdstensbostäder, får nu förnyat förtroende genom en nyligen vunnen upphandling. Uppdraget innebär att mäta och följa upp de olika kontaktytorna hyresgästerna har med sin hyresvärd och bistå i arbetet med att skapa en ännu bättre kundupplevelse genom hela kundresan.

“Att mäta och följa upp vad våra hyresgäster tycker är viktigt för att kunna erbjuda en hög service och fortsätta utveckla vårt erbjudande. Genom vår årliga enkät får vi värdefulla insikter och kan samtidigt jämföra oss mot branschen”, säger Pontus Werlinder, vd för Bostadsbolaget.

Sociala KPI:er för bättre uppföljning

Framtidenkoncernen har högt satta mål då Göteborgs stad inte ska ha några utsatta områden år 2030. För att följa utvecklingen och säkerställa att de åtgärder och investeringar som genomförs ger effekt, används AktivBos Trygghetsindex som en viktig KPI.

”Undersökningarna har en hög tillförlitlighet som ger oss en bra förståelse för hur olika områden förändras när det kommer till den upplevda tryggheten. Det är helt centralt för att kunna göra rätt insatser”, tillägger Thorbjörn Hammerth, vd för Familjebostäder i Göteborg.

Samarbetet innebär att AktivBo kommer att genomföra bolagens olika hyresgästundersökningar, men också bistå i analys- och förbättringsarbetet.

“Vi är väldigt glada att vi får förnyat förtroende, det visar på att våra produkter och tjänster är uppskattade och att vår plattform hjälper bolagen att nå resultat i förbättringsarbetet”, kommenterar Frida Kullh, vd på AktivBo Sverige.
 

För ytterligare information, kontakta:
Martin Talme
Chief Business Officer, AktivBo Group
+46 708 23 36 65
martin.talme@aktivbo.se
 

Om AktivBo  
AktivBo är ett kunskaps- och plattformsföretag som stödjer fastighetsbolag i arbetet med kunddrivna effektivitets- och lönsamhetsförbättringar. Genom kundundersökningar och en kontinuerlig kunddialog skapas underlag för analys och styrning av fastighetsbolagens verksamhet. Över 450 bostads- och fastighetsbolag i 15 länder mäter och jämför sig kontinuerligt med stöd av AktivBo.

Taggar: