Nu kan gotlänningarna träffa Arbetsförmedlingen via telefon, chatt och video

Nu kan arbetssökande på Gotland välja att ha planeringssamtal med en arbetsförmedlare via telefon, chatt eller video istället för att besöka kontoret.

– Att arbetssökande kan få personlig service via telefon, chatt eller video gör det smidigare för många att ha kontakt med oss på Arbetsförmedlingen. Man kan också få stöd i hur man använder Arbetsförmedlingens digitala tjänster, Tina Ersson, chef på Arbetsförmedlingen i Visby.

Några exempel på stöd som alla arbetssökande kan få via telefon, chatt och video är; coachning och uppföljning av arbetssökandet, matchning till arbete, tips och feedback på cv, personligt brev, webbinarier, poddar, information om aktivitetsrapportering, arbetsmarknadspolitiska program och beslut om intervjuresor.

I slutet av 2019 kommer alla som skriver in sig, oavsett bostadsort i landet, kunna ha sitt första planeringssamtal med en förmedlare på distans.

Redan tidigare har det gått att skriva in sig på Arbetsförmedlingen via webben med hjälp av e-legitimation. Nu utökas möjligheterna för arbetssökande på fler orter i landet att också boka och ha planeringssamtal via telefon, chatt eller video. Arbetsförmedlingens service via telefon, chatt och video byggs successivt ut och under 2019 utökas antalet anställda till cirka 1 500 på 15 orter. 

I takt med att efterfrågan på digital självservice ökar intensifieras också utvecklingen av Arbetsförmedlingens digitala självservicetjänster. I dag väljer 79 procent av de som skriver in sig som arbetssökande att göra det digitalt och 91 procent av de arbetssökande aktivitetsrapporterar på Arbetsförmedlingens webbplats med hjälp av e-legitimation.

För kommentarer: Tina Ersson, arbetsförmedlingschef Visby, 010-487 26 42
Presskontakt: Maria Hillborg, 010-488 44 58

ARBETSFÖRMEDLINGEN

Vi medverkar till att arbetsgivare får rätt arbetskraft och arbetssökande jobb.
Ring oss på 0771-600 000 eller besök närmaste arbetsförmedling.

www.arbetsformedlingen.se