Arbetsförmedlingens växel till SM final

Arbetsförmedlingens nationella växel, som ligger i Östersund, deltar i SM i telefoni och kundservice. Prestationerna i tävlingen är så bra att personalen på arbetsplatsen kvalificerat sig till final.

Arrangören av tävlingen har ett antal undersökare som ringer 50 ”mystery calls”, dvs oannonserade samtal, under några veckors tid. I dessa samtal bedöms ett antal faktorer, bland annat bemötande, och när resultaten sammanställts är Arbetsförmedlingens växel en av tre finalister i klassen med mer än 4 000 anknytningar.

– Vårt fokus är kundbemötande och det känns helt fantastiskt att få var en av tre nominerade i den här klassen. Vi är så stolta över att få representera Arbetsförmedlingen i detta SM och håller alla tummar vi kan för att vi vinner, säger Jenny Lindman, sektionschef för Arbetsförmedlingens nationella växel.

Media är välkomna att besöka växeln fredag 1 december från klockan 13 för intervjuer med personal i växeln. Kontakta Jenny Lindman för mer information.

För kommentarer: Jenny Lindman, sektionschef,  010-487 24 61
Presskontakt: Urban Isberg, press-och informationsansvarig, 010-486 46 40