Arbetssökande får utökad service på distans

Arbetsförmedlingen bygger ut sin digitala service successivt över hela landet. Nu kan arbetssökande i hela Norrbotten välja att få stöd från sin arbetsförmedlare via telefon eller webb i stället för att besöka en arbetsförmedling.

I dag går det bra att skriva in sig på webben på arbetsformedlingen.se. Nu ska arbetssökande även kunna ha sitt första planeringssamtal med en arbetsförmedlare via telefon eller videosamtal. Efter planeringssamtalet kan man välja om man vill få fortsatt service och handläggning via telefon eller webb, eller om man behöver mer fördjupat stöd på en arbetsförmedling.

Efterfrågas av våra arbetssökande

– Vi är glada att vi nu kan erbjuda service på distans som ett alternativ till vår service lokalt. Denna möjlighet är något som efterfrågas av många arbetssökande, säger Carol Hansson, chef på Arbetsförmedlingen i Piteå och Älvsbyn.

Den här utökade servicen via telefon och webb ska införas successivt i hela landet och väntas vara fullt utbyggd under 2019. I Norrbotten är den redan införd i Luleå, Boden, Arvidsjaur och Arjeplog. Nu i början av september är det dags för de arbetssökande i Malmfälten, Piteå, Älvsbyn och östra Norrbotten.

Coachning på webben

Några exempel på stöd som arbetssökande ska kunna få via telefon eller webb är: coachning och uppföljning av arbetssökandet, matchning till arbete, tips och feedback på cv och personligt brev, webbseminarier, poddar, information om aktivitetsrapportering, arbetsmarknadspolitiska program och beslut om intervjuresor.

Fakta:

Här införs utökad service via webb/telefon:

• Igång sedan 2 maj; Luleå, Boden, Arvidsjaur och Arjeplog
• 4 september; Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Piteå, Älvsbyn, Kalix, Haparanda, Överkalix, Övertorneå och Pajala

För kommentarer: Per-Anders Ruona, arbetsförmedlingschef i Östra Norrbotten, 010-486 90 86
Carol Hansson, arbetsförmedlingschef i Piteå Älvsbyn, 010-486 39 21
Terje Raattamaa, arbetsförmedlingschef i Malmfälten, 010-486 87 69

Presskontakt: Peter Lundberg, press- och informationsansvarig, 010-488 55 78