Euroclear Sweden AB (tidigare VPC) väljer Atea för klienthantering i Sverige och Finland

(Sverige) Atea sköter försörjningen av pc samt hantering av programvaror och helpdesk åt Euroclear i Sverige och Finland. Totalt handlar det om att hantera omkring 400 klienter under tre år. I paketet ingår också Ateas produkt Jumpstart för effektivare uppdatering och klienthantering. Så kommer det att se ut när Euroclear Sweden nu valt en ny leverantör och ett mer utbyggt it-stöd. Affären är värd sex miljoner kronor under tre år.

Atea kommer att ha ansvar i Sverige och Finland för att datorerna fungerar, att de finns på plats och att användarna får support. Euroclear Sweden, tidigare Värdepapperscentralen, är en ny kund för Atea och totalt handlar uppdraget om ett treårskontrakt där de ska hantera omkring 400 klienter.

- Vi vill koncentrera oss på vår kärnverksamhet och behövde en leverantör som kunde ta ansvaret för att alla klienter i både Sverige och Finland ständigt fungerar. Dessutom skall de se till att programvaran uppdateras vartefter. Vi ville också ha en helpdesk bemannad med personal som talar svenska, finska och engelska. Atea kunde erbjuda detta och samtidigt hjälpa oss att sänka våra kostnader, säger Jan Palm, Head of IT Production & Technology, Euroclear Sweden AB.

- Det här är ett projekt som utmynnat i en partiell outsourcing där Atea tar ansvaret för att de 400 klienterna fungerar och hålls uppdaterade men också för den fysiska leveransen av datorerna ut till användarna och att en bemannad helpdesk ser till att det alltid finns hjälp till hands för användarna. Euroclear Sweden drar nytta av Ateas styrkor och sparar samtidigt pengar, säger Björn-Erik Karlsson, Regionchef, Atea Sverige AB.