Framtidens kommunala medborgarservice, 1-2 december 2014
Framtidens medborgare ställer stora krav på tillgänglighet, transparens och service, även från kommunala instanser. Allt fler kommuner har insett faktum och inrättar en central servicefunktion för att skapa en gemensam kontaktyta för hela kommunen. Men en stor organisation med extremt många och komplexa processer kräver sina metoder för att få informationen att flöda lätt och korrekt. Är dina processer anpassade för att leva upp till framtida krav?