Pressmeddelande: Ljusa utsikter för servicehandeln
PRESSMEDDELANDE 2007-03-08
Ljusa utsikter för servicehandeln
Dagligvaruhandelns förlängda öppettider och brett sorterade köpcentrum ser ut att kunna hota tillväxten inom servicehandeln.
Men experter inom området hävdar motsatsen och tror på en ljus framtid för servicehandeln förutsatt att den nischar sig rätt, skriver tidningen Servicehandlaren i sitt senaste nummer.
Kampen om kunderna hårdnar. Aktörer inom servicehandeln lägger in nya servicemoment för att locka kunder. Jämfört med för tio år sedan har floran av tjänster som går att utföra i servicehandeln närmast exploderat. Och nya tjänster är på väg.
- Servicehandeln tillgodoser behoven hos det kundsegment som av geografiska och tidsmässiga skäl inte handlar hos de etablerade aktörerna. Och mycket pekar på att det behovet ökar. Tillgängligheten är oftast viktigare än priset och servicehandeln har definitivt framtiden för sig, säger Magnus Söderlund, chef för Centrum för konsumentmarknadsföring vid Handelshögskolan i Stockholm, i en intervju i Servicehandlaren.
Servicehandelns kunder utgör inte sällan en ganska brokig skara.
- Prisjägare och genuint fattiga kan vara svåra att nå. Men samtidigt är den grupp som har ont om pengar inte så benägna att hålla hårt i slantarna och är inte i alla sammanhang så priskänsliga, säger Magnus Söderlund som också tror att vi får se radikalt förändrade produkter och tjänster i framtiden.
Inger Roos, docent i företagsekonomi vid Karlstad universitet, forskar om kundbeteende. Även hon ser ljusa utsikter för servicehandeln.
- Vi håller på att få en annan livsstil med mer stress och mindre tidsutrymme för nödvändiga men inte alltid lustfyllda inköp och då ligger servicehandeln bra till på flera sätt. Det talar för fler servicebutiker som genom tillgänglighet och snabbhet kan konkurrera med större men jämförelsevis mer tidskrävande dagligvaruaktörer, menar Inger Roos.
Läs hela artikeln i Servicehandlaren nr 2 som utkommer den 12 mars
För ytterligare information kontakta: Gunilla Pihlblad, chefredaktör Servicehandlaren, 070-550 95 20, gunilla.pihlblad@servicehandlaren.se Bengt Hedlund, VD, Svensk Servicehandel & Fast Food, 070-862 21 91, bengt.hedlund@svenskservicehandel.se Den oberoende branschtidningen Servicehandlaren utges av Svensk Servicehandel & Fast Food, en branschorganisation med 1 600 butiker som medlemmar över hela landet. Tidningen utkommer med åtta nummer per år och har en upplaga på 17 500 ex.