Var tredje svensk har funderat på att byta bank under det senaste året
Frustration kring dålig kundservice en källa till missnöje Stockholm, 19 juni, 2019: Nästan var tredje svensk (32%) har övervägt att byta bank under de senaste 12 månaderna, och en av de viktigaste orsakerna är att bankkunder känner frustration över den dåliga kundservice som de upplever med sin nuvarande bank. Det visar en undersökning bland 1000 svenskar över 18 år. Därmed är de svenska bankkunderna mer missnöjda än genomsnittet i Europa, vilket ligger på 28%. Undersökningen genomfördes av OnePoll på uppdrag av It-företaget Dell Boomi . Resultaten baseras på