DGC levererar kontaktcenter som tjänst till Göta Energi
DGC valdes till ny leverantör när Göta Energi upphandlade ny kommunikationslösning för deras kontaktcenter. Avtalet sträcker sig över 3 år.
DGC ska leverera Göta Energis nya kontaktcenterlösning. Lösningen levereras som en tjänst från DGC och är baserad på Interactive Intelligence mjukvaruplattform. Resultatet blir ökad effektivitet och flexibilitet för Göta Energis kommunikatörer eftersom lösningen redan från början är anpassad till att hantera flera olika kontaktvägar som exempelvis telefon, e-post och sms. Göta Energi ägs av norska Hafslund, en av Nordens största energikoncerner.
– I sökandet efter en ny kontaktcenterlösning har det varit viktigt för oss att hitta en lösning som både tillgodoser våra krav idag men som även kan möta våra framtida behov. Genom att få en stabil lösning för såväl telefoni som e-post kommer våra medarbetare kunna leverera en ännu bättre service till våra kunder än vi redan gör idag, säger Anna Stålmann, kundservicechef på Göta Energi.
– Göta Energi är en ny spännande kund som vi ska leverera en intressant tjänst till. Våra kontaktcentertjänster är skalbara, effektiva och stabila. Jag ser fram emot vårt samarbete, säger Mattias Wiklund, försäljningschef och vice vd på DGC.
För mer information, kontakta:
Mattias Wiklund, försäljningschef och vice vd DGC One AB, telefon: +46 8 506 50216 eller +46 70 626 28 01, e-post: mattias.wiklund@dgc.se
Jakob Tapper, informationsansvarig DGC One AB, telefon: +46 8 506 50218 eller +46 739 81 63 33, e-post: jakob.tapper@dgc.se
Om DGC
DGC är en nätoperatör som utvecklar och säljer datakommunikations-, drift- och telefonitjänster i ett eget rikstäckande nät till kunder som har verksamhet på många platser. DGC grundades 1987 och DGC:s aktie är noterad på NASDAQ OMX Stockholm. För mer information om DGC, se www.dgc.se.
Informationen lämnades för offentliggörande den 19 december 2014, klockan 08.30.
Taggar: