Elon bäst på kundvård
”Överlag är vitvaruhandeln bra på att ta hand om kunderna. Det är den bransch som får högst i genomsnitt”. Många lovord för sin kundvård får Sveriges största vitvaru-kedja Elon med över 130 butiker i hela landet. Det här är de främsta slutsatserna som undersökningsföretaget Daymaker har gjort på uppdrag av detaljhandelstid-ningen ”Market”. Undersökningen bygger på metoden ”Mystery Shopping”, där undersökarna uppträder som kunder.Undersökningen gjordes under värsta julrushen, två veckor före jul. Den omfattar sammanlagt 70 kedjor i 13 branscher. Observatören har besökt butiker och ställt