Fyra av tio unga föredrar AI när de söker och jämför

AI påverkar allt mer hur svenskarna söker och väljer produkter och tjänster, särskilt bland unga. En ny global undersökning från EY visar att 43 procent av svenskarna under 24 år använder generativ AI i sin vardag. En lika stor andel av unga i Sverige tycker AI-genererade sammanfattningar är mer användbara än traditionella sökresultat. Men acceptansen är villkorad – 53 procent av de svenska respondenterna föredrar mänsklig kundsupport, vilket är högre än det globala snittet. 70 procent av svenskarna vill att AI-innehåll ska märkas tydligt.Generativ AI har blivit ett viktigt verktyg för hur