Fortum erbjuder information om strömavbrott via e-post och sms

Den här veckan får ytterligare ca 100 000 av Fortums kunder direkterbjudande om att ansluta sig till tjänsten för information om planerade och oplanerade strömavbrott som sms eller e-postmeddelande. Tjänsten är självklart öppen för alla våra kunder och vi erbjuder den direkt till alla dem vi har telefonnummer eller e-postadress till.

- Idag får knappt 500 000 av våra kunder information om strömavbrott, framför allt via sms. Det är en tjänst som är mycket uppskattad och ger oss en fantastisk möjlighet att snabbt nå berörda kunder med information, säger Gunilla Larsson, driftinformatör hos Fortum Distribution.

Varför e-post när det är strömavbrott?

Vi har fått frågor om varför vi skickar e-post när folk inte har ström hemma. Vår tanke är att mailen kan läsas i alla moderna mobiltelefoner. Kunden kan också få information om till exempel sin sommarstuga eller boendet till en gammal eller sjuk anhörig. En del kunder tycker också att det är bra att få information om planerade avbrott just via e-post, eftersom man normalt sett sparar e-post på ett annat sätt än ett sms. Det kan också vara bra att kunna skriva ut meddelandet och sätta upp som påminnelse.

Läs mer om tjänsten på: fortum.se/stromavbrott

För mer information kontakta:

Carola Hjerthén, kommunikationsansvarig för driftstörningar, tfn 070-641 55 27

Om Fortum: Fortums syfte är att skapa energi som gör livet bättre idag och för kommande generationer. Vi möter våra kunders mångsidiga behov genom produktion distribution och försäljning av el och värme och experttjänster inom dessa områden. Verksamhetens fokus är Norden, Baltikum, Ryssland och Polen. Under 2013 omsatte Fortum 6,1 miljarder euro och det jämförbara rörelseresultatet var 1,6 miljarder euro. Vi sysselsätter cirka 9 900 personer. Fortums aktie handlas på NASDAQ OMX Helsingfors.   

Läs mer på www.fortum.com eller följ oss på Twitter och Facebook.

Taggar: