Vad gör IT-projekt framgångsrika?

Enligt en undersökning utförd av TNS Sifo på uppdrag av IFS bör företag leta efter affärssystemsleverantörer som är innovativa, proaktiva och lyhörda för att uppnå framgångsrika implementeringsprojekt. Leverantörens förmåga att lyssna och arbeta i nära samarbete med kunden, exempelvis under systemets utveckling, samt närvaro i kundens geografiska marknader är avgörande faktorer för en framgångsrik och långsiktig investering.

Resultatet är baserat på svar från 216 beslutsfattare i USA, Storbritannien, Tyskland, Sverige och Benelux-länderna. Studien fokuserar på chefers inställning till avkastning (ROI), inköpsstrategi samt relationen till leverantören vid inköp av affärslösningar.

Undersökningen avslöjar att 68 procent av respondenterna anser att deras senaste affärssystemsprojekt har varit framgångsrikt. 18 procent av dessa beskriver projektet som mycket framgångsrikt. Projekten blir framgångsrika när kunden väljer en leverantör som är innovativ och proaktiv i fråga om kundens behov. Andra nyckelfaktorer som styr projektens framgång är kundens involvering i produktutveckling och testning, tillgång till dygnet-runt-support samt leverantörens lokala närvaro.

Studien visar att andelen mycket framgångsrika projekt fördubblas till 36 procent när man kombinerar de fyra viktigaste faktorerna som beskrivs ovan.

– Undersökningen bekräftar vår övertygelse om att framgångsrika affärssystemsprojekt är beroende av leverantörens villighet att överträffa kundens förväntningar. På IFS har vi skapat en kultur präglad av öppenhet och engagemang för att leverera extravärde och snabb avkastning till våra kunder. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med innovativa lösningar kan IFS säkra framgångsrika affärssystemsprojekt, säger Alastair Sorbie, VD, IFS.

Den näst viktigaste faktorn för framgångsrika projekt är kundens delaktighet i produktutveckling och testning. Genom att exempelvis bjuda in företag till pilotprogram kommer kunden närmare leverantören, vilket ger bättre kommunikation och möjlighet att styra utvecklingen för att passa deras affärsbehov.

– Min erfarenhet av att arbeta med IFS är mycket positiv. Vi har skapat ett partnerskap baserat på ömsesidig lyhördhet, vilket gör vårt dagliga arbete mycket mer produktivt och kollaborativt, säger James Greaves, systemansvarig på Portsmouth Aviation, IFS Early Adopter-kund.

– Resultaten visar tydligt att framgång i affärssystemsprojekt inte styrs av slumpen. Framgång är i själva verket ett resultat av ett antal faktorer som alla företag kan använda för att utvärdera sina mjukvaruleverantörer. Bland dessa faktorer är långsiktiga relationer och lyhörd kommunikation med kunden bland de viktigaste, säger Alexander Sovré, direktör på TNS Sifo, specialiserad på IT och telekom.

Läs mer om hur IFS arbetar med kunder: www.ifsworld.com/people

Kontaktinformation
Anne Vandbakk
Telefon: 46 8 58 78 45 00
Corporate Communications Director
anne.vandbakk@ifsworld.com

Frédéric Guigues
Telefon: 46 8 58 78 45 00
Investor Relations
frederic.guigues@ifsworld.com

Om TNS Sifo
TNS erbjuder rådgivningstjänster kring specifika tillväxtstrategier som marknadslanseringar, innovation, varumärkeslojalitet och intressentutveckling, baserade på mångårig expertis och marknadsledande lösningar. Med närvaro i över 80 länder håller TNS fler dialoger med världens konsumenter än något annat företag och förstår individuella beteenden och attityder tvärs över alla kulturella, ekonomiska och politiska regioner i världen.

TNS är en del av Kantar, en av världens största kunskaps-, informations- och konsultgrupper.

Mer information finns på www.tns global.com.

Om IFS
IFS är ett publikt aktiebolag (OMX STO: IFS) grundat 1983. Företaget utvecklar, levererar och implementerar IFS Applications™, ett komponentbaserat affärssystem byggt på SOA-teknologi. IFS fokuserar på branscher där en eller flera kärnprocesser är strategiska: underhåll & service, tillverkning, logistik och projekthantering. IFS har över 2000 kunder, är verksamt i cirka 60 länder och har 2800 anställda. Nettoomsättningen 2011 uppgick till 2,6 miljarder kronor.

Mer information finns på www.IFSWORLD.com

Följ IFS på Twitter: @ifsworld

Läs mer om teknologi, innovation och kreativitet på IFS Blogs: http://blogs.ifsworld.com/

IFS, Box 1545, 581 15 Linköping – Telefon: +46 13 460 40 00 – Fax: +46 13 460 40 01
Industrial and Financial Systems, IFS AB (publ) är ett publikt aktiebolag registrerat i Sverige.
Organisationsnummer: 556122-0996. Säte: Box 1545, SE-581 15 Linköping.

Taggar: