Lexus Stockholm och Toyota Åkersberga hamnar i topp när TNS SIFO mäter anseendet hos bilhandlare i Stockholmsregionen

I syfte att kartlägga anseendet hos de 37 största återförsäljarna och deras 79 anläggningar, har TNS SIFO genomfört en undersökning bland bilförare i Stockholmsregionen. 3 800 bilister har fått tycka till om de bilhandlare de känner till, besöker eller är kund hos.

TNS SIFO gör omkring 100 000 intervjuer per år med bilförare i Sverige. Vad som ofta kommer fram är att bilägare har starka åsikter om bilhandlare. Det berättas om positiva men främst negativa upplevelser.

-       Dessa berättelser förs ofta vidare, vilket gör att en handlare lätt kan få ett rykte om sig att ha säljare som hellre pratar med sina kollegor än med en potentiell kund, eller att serviceverkstaden inte går att lita på, berättar Niclas Landgren, ansvarig för undersökningen på TNS SIFO.

Resultatet visar en stor spridning i anseende, från ett toppvärde på 70 till bottenvärde på 37. Medelvärdet för alla återförsäljare är 50. De bilhandlare med bäst anseende visas i diagrammet nedan.

I topp hittar vi Lexus Stockholm/Kaiser Bil och Börje Johanssons Bil/Toyota Åkersberga.

-       Noterbart är att topplistan innehåller både stora och små handlare, märkesspecialister, bilvaruhus samt handlare av såväl volymmärken som av premiummärken, fortsätter Niclas Landgren.

Mer information om undersökningen hittar du på Slideshare: www.slideshare.net/TNSSIFO

För ytterligare information vänligen kontakta:
Niclas Landgren, TNS SIFO.
tel. 0707-75 29 09, niclas.landgren@tns-sifo.se

Om TNS SIFO
TNS SIFO är Sveriges ledande marknadsundersökningsföretag. Vi arbetar med marknadsundersökningar, rådgivning och insikter inom segmentering och positionering, varumärke och kommunikation, produktutveckling, innovation, shopper, kundrelationer samt utvecklar organisationer, medarbetare och ledare. Vi utför även opinionsundersökningar och är specialister på att genomföra intervjuer. TNS SIFO är dessutom den ledande leverantören av konsumentpaneler och räckviddsmätningar för tidningar, Internet och radio. TNS har 15 000 medarbetare och i över 100 länder. TNS är en del av WPP Communications Group. www.tns-sifo.se

Taggar:

Om oss

Vi är Sveriges ledande marknadsundersökningsföretag och utvecklar organisationer, medarbetare och ledare genom att förädla information till insikter som ger omedelbar nytta. Vi arbetar med marknadsundersökningar, rådgivning och insikter inom segmentering och positionering, varumärke och kommunikation, produktutveckling, innovation, köpbeteenden, kundrelationer. Vi utför även opinionsundersökningar och är specialister på att genomföra intervjuer. Vi är dessutom den ledande leverantören av konsumentpaneler och räckviddsmätningar för tidningar, internet och radio.

Prenumerera

Media

Media

Dokument & länkar

Citat

Dessa berättelser förs ofta vidare, vilket gör att en handlare lätt kan få ett rykte om sig att ha säljare som hellre pratar med sina kollegor än med en potentiell kund, eller att serviceverkstaden inte går att lita på.
Niclas Landgren, ansvarig för undersökningen på TNS SIFO
Noterbart är att topplistan innehåller både stora och små handlare, märkesspecialister, bilvaruhus samt handlare av såväl volymmärken som av premiummärken.
Niclas Landgren