Slutrapport om driftstopp i journalsystemet färdigställd

En analyskommission tillsatt av journalanvändarnas organisation CSTC, Centrum Samverkan TakeCare, har nu färdigställt en slutrapport om de två driftstopp som under juni inträffade i journalsystemet TakeCare. Slutrapporten bekräftar de slutsatser som redovisats i den delrapport som offentliggjordes i juli.

TakeCare används bland annat av större delen av sjukvården i Stockholms län och på Gotland. Den 11 juni och den 18 juni 2013 stannade TakeCare utan förvarning och utan att att några larm utlösts. Återställningsarbetet tog sex respektive fem timmar. Driftavbrotten innebar att verksamheterna tvingades använda reservrutiner under tiden avbrotten pågick. Inga anmälningar om patientskador knutna till driftstoppen har hittills inkommit.

Vid båda tillfällena startade den primära produktionsservern om utan föregående varning. Vid andra tillfället erhölls en komplett minnesdump som efter analys av datorleverantören IBM visade att driftavbrottet berodde på ett programfel i serverplattformen AIX. Troligen berodde även det första avbrottet på samma fel, men eftersom komplett minnesdump saknades går det inte att säkerställa.

Efter rekommendationer och instruktioner från leverantören av serverplattformen åtgärdades felet redan på kvällen den 18 juni, och den akuta risken för ett nytt stopp av denna karaktär bedöms nu vara minimal. En analyskommission tillsattes för att utreda händelsen och lämna rekommendationer om framtida åtgärder till Samverkan TakeCare (CSTC).

Styrelsen för CSTC har utifrån analyskommissionens rekommendationer beslutat om ett åtgärdsprogram för att säkerställa driftsäkerhet och kontinuitet i verksamheterna vid eventuella avbrott. Åtgärdsprogrammet innebär att drifts- och förvaltningsbudgeten för TakeCare ökar med 10 miljoner kronor per år.

      
Slutrapporten i sin helhet bifogas.

För mer information:

Susanne Bayard, IT-direktör SLL: 08-123 142 94

Karolinskas presstjänst: 08-517 740 10