Kunderna utser Länsförsäkringar till bästa privat- och företagsbank

För femte året i rad har Länsförsäkringar de mest nöjda bankkunderna på privatmarknaden och rankas också som den näst bästa företagsbanken. När man räknar ihop både företags- och privatkunderna har Länsförsäkringar högst kundnöjdhet.  Det visar en undersökning från Svenskt Kvalitetsindex (SKI) som presenteras idag.

På privatmarknaden är förstaplatsen ohotad och på företagsmarknaden har Länsförsäkringar och Sparbankerna de klart nöjdaste kunderna.  

– Det här är ett mycket fint kvitto på att det vi gör uppskattas av kunderna och att vår idé med lokala banker är ett vinnande koncept. Årets undersökning visar att kunderna uppskattar oss för att vi har lyckats kombinera det digitala med det personliga, säger Lars Rådström, bankchef på Länsförsäkringar Jämtland.

Undersökningen visar att kunderna ser digitala tjänster som en hygienfaktor och att det i sig inte driver kundnöjdhet. Den visar också att grupper som tidigare varit mer skeptiska till nya digitala tjänster har blivit mer positiva.

Läs mer om SKI:s undersökning bland Sveriges bankkunder här.

För ytterligare information kontakta:

Lars Rådström, bankchef Länsförsäkringar Jämtland, 063-19 33 12

Pressjour, telefon 08-588 418 50 eller press@lansforsakringar.se

Länsförsäkringsgruppen består av 23 lokala och kundägda länsförsäkringsbolag och det gemensamt ägda Länsförsäkringar AB. Genom sitt lokala länsförsäkringsbolag får kunderna ett helhetserbjudande inom bank, försäkring och pension. Genom Agria Djurförsäkring erbjuder vi djur- och grödaförsäkring, genom Länsförsäkringar Fastighetsförmedling helhetslösningar för en trygg bostadsaffär och genom Wasa Kredit finansieringstjänster som leasing, avbetalning och lån.