Länsförsäkringar lanserar digital vårdplanering

Länsförsäkringar öppnar, i samarbete med Doktor24, en digital kanal in till sjukvårdsförsäkringen

I takt med att allt fler människor väljer att uträtta en allt större del av sina ärenden på nätet öppnar Länsförsäkringar en digital kanal för sina sjukvårdsförsäkringskunder.

Utöver att ringa in till sjukvårdsförmedlingen kan Länsförsäkringars kunder nu få hjälp att boka specialistvård via digital triagering och en chatt bemannad av sjuksköterskor.

– Våra kunder är vana att kunna hantera det mesta på nätet via mobilen, och det skapar förstås förväntningar även på hur det fungerar att använda sin sjukvårdsförsäkring. De förväntningarna är det vårt jobb att överträffa, säger Mats Arnström, chef Produkt Sjukvård, Länsförsäkringar.

Satsningen görs i samarbete med Doktor24 och är en del av en större satsning på sjukvårdsförmedlingen.

– Med ett tydligt mål att göra det så smidigt och enkelt som möjligt för våra kunder att använda sin försäkring finjusterar vi sjukvårdsförmedlingen och ser till att alla processer tjänar syftet att skapa en kundupplevelse i toppklass, och den digitala vårdplaneringen är avgörande för att vi ska nå dit, berättar Mats Arnström.

Länk till Länsförsäkringars pressrum: https://www.lansforsakringar.se/privat/om-oss/press-media/

Länk till Länsförsäkringar på Twitter: https://twitter.com/forsakringar

För ytterligare information kontakta:

Mats Arnström, chef Produkt Sjukvård, Länsförsäkringar AB, tel 08-588 409 12, mats.arnstrom@lansforsakringar.se

Länsförsäkringars Presstjänst, tel 08-588 418 50, press@lansforsakringar.se