Det känns helt rätt att lansera en plattform som förenklar skapandet av en personlig kommunikation som är baserad på kundens beteende. Vi har haft ett stort fokus under flera år att lansera och bredda vårt utbud av kanaler, något jag är övertygad om att våra kunder nyttjas av, men den här plattformen kommer ge både LINK och våra kunder en stor fördel. Att aktivera rätt meddelande i rätt kanal vid rätt tidpunkt är a och o när det kommer till kundkommunikation idag.

Vi ser ett stort behov av kommunikationsplattformar och -system som är enkla att integrera, använda och analysera, främst när det gäller marketing automation som kräver smarta funktioner och tillämpning av data. Vi kan nu kan erbjuda en komplett och enkel plattform med funktionalitet som kan effektivisera köpresan, uppmuntra återkommande köp och ge värde för både slutkonsumenten och våra företagskunder.

Sedan tidigare har vi endast haft ett mejlverktyg integrerat i plattformen, men vi började leta efter en säker SMS-leverantör när flera kunder efterfrågat den kanalen. Vi ser främst att efterfrågan gällt att skicka ut påminnelser på ett effektivare sätt.

Vi ser verkligen fram emot detta partnerskap tillsammans med Zervicepoint. Genom att kombinera våra tjänster kan vi säkerställa ett ännu bättre utbud för slutkunden och en smidigare internkommunikation för de anställda.