Försäkringskassan har blivit en spottkopp

Medierna ger försäkringskassan – inte politikerna – skulden när de allmänna försäkringssystemen brister. Det visar en ny rapport av forskare vid Malmö högskola.
– Det ser ut att ibland vara en aktiv strategi från politiskt håll att förlägga ansvaret på försäkringskassan, säger Björn Johnson, forskare vid Malmö högskola.

Allmänhetens förtroende för Försäkringskassan är mycket lågt. Det har en rad studier de senaste åren visat.
– Intressant är att myndighetens kunder, de som använder dess tjänster, har större förtroende för Försäkringskassan än allmänheten, säger Johnson.
Det var detta faktum som fick Björn Johnson och hans kollega Christina Halling att intressera sig för bilden som medierna ger av Försäkringskassan.

De båda forskarna har det senaste året gått igenom närmare 2000 tidningsartiklar och radioinslag som publicerats åren 2003 – 2012. Det är sjukförsäkringen som dominerar rapporteringen. Över 50 procent av artiklarna och inslagen handlar om denna.
– Mediebilden är mycket negativ. Flertalet av alla artiklar och inslag har en negativ vinkel och man rapporterar nästan uteslutande om brister, säger Halling.
Något ljusare är bilden av myndigheten i de artiklar och inslag som rapporterar om bidragsfusk.

– Allmänhetens låga förtroende för Försäkringskassan följer mediernas negativa rapportering, vilket med stor sannolikhet betyder att mediebilden är en bidragande orsak till allmänhetens låga förtroende.
Björn Johnson är förvånad över hur medierna fördelar ansvaret för brister i det allmänna försäkringssystemet. Endast 20 procent av artiklarna handlar om de politiska besluten som ligger bakom systemet. Kritiken som framförs riktas oftast mot Försäkringskassans tillämpning och kompetens.
– I rapporteringen är det Försäkringskassan och inte politikerna som ges skulden för brister i försäkringssystemet. Det ser ut att ibland vara en aktiv strategi från politiskt håll att flytta ansvaret till myndigheten, säger han.

Kontakt

Björn Johnson

Tfn: 070 - 438 3973

bjorn.johnson@mah.se

Charlotte Löndahl Bechmann, kommunikatör på Fakulteten för hälsa och samhälle, charlotte.londahl.bechmann@mah.se, 040-665 78 79

Malmö högskola har sedan 1998 vuxit till landets största högskola med 1500 medarbetare och omkring 24 000 studenter. Akademisk forskning kombineras med samarbeten på bred front med näringsliv och offentlig sektor. Många av utbildningarna innehåller verksamhetsförlagd utbildning och projektarbeten som genomförs i samverkan med olika aktörer och framtida arbetsgivare i samhället. Effekterna syns genom att högskolans forskning påverkar och utvecklar externa aktörer och hela samhällssektorer och genom att studenterna etablerar sig snabbt på arbetsmarknaden efter examen.

Taggar: