Nacka först igen: Helautomatiskt beslut inom bygglov

I somras blev Nacka första svenska kommun att automatisera beslut i bygglovsprocessen. Utfallet har varit 100-procentigt korrekt, så nu tas nästa steg med att helautomatisera två olika beslut. Resultatet är förkortade kötider för både två enkla ärenden och mer komplexa ärenden.

– Manuell uppföljning och kontroll av de automatiserade besluten visar att alla har blivit helt korrekta och därför tar vi nu nästa steg och helautomatiserar processen, konstaterar Johan Krogh (C), ordförande i miljö- och stadsbyggnadsnämnden i Nacka kommun.

Därför går nämnden vidare och låter beslutet fattas helt automatiskt från början till slut, så att den som ansöker om att få installera en kamin får slutbesked på bara några minuter.
Samtidigt introduceras ytterligare ett helautomatiserat beslut för anslutning till kommunalt VA, vatten och avlopp.

Nämnden överlåter till robot

Det är miljö- och stadsbyggnadsnämnden som formellt ger delegation till en robot att fatta beslut å nämndens vägnar.

Därför har uppföljningen av kvaliteten på besluten varit avgörande inför ett nästa steg, när nämnden på onsdagen fattade beslut att överlåta hela processen – från start till slutbesked.

Bygglovenheten hanterar många olika typer av ärenden från både företag och privatpersoner i kommunen. Vad avgör vad som ska automatiseras?

– Vi har valt att automatisera ärenden där vi har stora volymer och där handläggningen ser ut på ungefär samma sätt, förklarar Maria Melcher, bygglovchef i Nacka kommun.

– Genom att automatiskt handlägga och besluta i stora mängder av liknande ärenden, så frigörs tid för bygglovhandläggarna att arbeta med större och mer komplicerade ärenden.

– Det gör att vi får kortare handläggningstid i både de enklare automatiserade besluten och i de mer omfattande ärendena, som kräver handläggarnas höga kompetens och erfarenhet.

"Modet att våga testa"

Nu när Nacka blir först med helautomatiska bygglovsbeslut – vad står på tur härnäst? Nämndordförande Johan Krogh har klart svar:

– Det finns en tydlig ambition i nämnden att automatisera fler beslut så att Nackaborna får ännu bättre och snabbare service. Jag ser framför mig att vi under året kan fatta beslut om fler områden som kan automatiseras.

Siktet är klart – och i och med detta steg är vägen fastslagen, förtydligar Maria Melcher:

– Vi har modet att våga testa. Nu går vi i mål med hela kedjan och vet att vi även framåt vågar att vara i framkant.

Korta fakta automatiserat beslutsfattande i Nacka

I statliga myndigheter har automatiserade beslut funnits länge. Så här har utvecklingen sett ut i Nacka kommun:

 2022

Sedan juli 2022 medger kommunallagen att även kommuner delegerar beslut till en automatiserad beslutsfunktion. Nacka kommun startade på sensommaren en förstudie i syfte att skapa förutsättningar för Nacka kommun att kunna dra nytta av denna nya möjlighet.

2023

Politikerna i miljö- och stadsbyggnadsnämnden finansierade en förstudie med medel ur kommunens framtidsfonder vilket gjorde att Nacka blev först i Sverige med automatiserat beslut i bygglovsprocessen. Beslutet behandlades till viss del av handläggare för att kontrollera att automatiseringen gjordes korrekt.

2024

Första helautomatiserade besluten i bygglovsprocessen – från ansökan till slutbesked.
Många andra verksamheter i Nacka kommun har automatiserat delar av sina processer och fler är på väg.

Maria Melcher
Bygglovchef i Nacka kommun
E-post: maria.melcher@nacka.se
Tel: 070-431 99 35

Johan Krogh (C)
Ordförande miljö- och stadsbyggnadsnämnden i Nacka kommun
E-post: johan.krogh@nacka.se
Tel: 073-320 69 61

___________________________________________