Betaltjänstdirektivet medför ändringar i de dagliga bankärendena – hos OP används nyckeltalslistorna fortsättningsvis i nättjänsten och myndighetstjänsterna

EU:s betaltjänstdirektiv träder i kraft i mitten av september. Det medför nya sätt att betala på nätet och ökar säkerheten hos bankidentifieringen. OP uppmuntrar sina kunder att kontrollera att de har förberett sig på ändringarna. I OP-mobilen identifierar kunderna sig i fortsättningen med Mobilnyckeln, medan nyckeltalslistan fortsättningsvis används i nättjänsten op.fi för inloggning och bekräftelse av betalningar. Bekräftelse med textmeddelande införs som ett nytt sätt för identifiering.

Det nya europeiska PSD2-betaltjänstdirektivet, som träder i kraft 14.9.2019, medför ändringar i identifieringen i banktjänster och betalningen av inköp på nätet. Hos OP beror ändringarna på vilken tjänst kunden använder.

I OP-mobilen identifierar kunderna sig och bekräftar betalningar med Mobilnyckeln. Den har redan tagits i bruk av nästan en miljon av OP:s kunder. Mobilnyckeln är en identifieringsmetod som anslutits till OP-mobilen eller OP-företagsmobilen, och som kunden använder med PIN-kod, fingeravtryck eller ansiktsigenkänning. OP-mobilen kan i fortsättningen inte användas med användarkod, lösenord och nyckeltalslista.

I nättjänsten och myndighetstjänsterna loggar man fortsättningsvis in med nyckeltalslistan

I nättjänsten op.fi kan kunderna även i fortsättningen logga in och bekräfta betalningar på samma sätt som hittills, dvs. med användarkoden, lösenordet och nyckeltalslistan. Nyckeltalslistan uppfyller dock inte längre ensam de krav som lagändringen ställer. Bekräftelse med textmeddelande införs som ett nytt sätt för identifiering. Vid behov får kunden i telefonen ett textmeddelande med ett tal som motsvarar det tal i nyckeltalslistan, vilket kunden ska mata in i den tjänst som kunden använder. Det är nu viktigt att OP:s kunder kontrollerar i tjänsten op.fi att det telefonnummer som anslutits till kundens koder är uppdaterat.

I myndighetstjänsterna, t.ex. FPA:s tjänst, behöver alla OP:s kunder fortsättningsvis nyckeltalslistan av papper för identifieringen.

OP har som mål att användningen av Mobilnyckeln utvidgas också till nättjänsten op.fi under slutet av 2019.

– Mobilnyckeln är ett enkelt och tryggt identifieringssätt, eftersom den fungerar endast i vissa apparater och med en PIN-kod som kunden själv valt. Den gör det också enklare att sköta ärenden, eftersom man inte längre behöver ha nyckeltalslistan av papper med sig, säger Sari Heinonen, direktör för privatkunder vid OP.

Om ändringarna ännu väcker frågor, lönar det sig för kunden att läsa den detaljerade informationen på webbplatsen op.fi eller kontakta kundtjänsten.

– Vi erbjuder våra kunder digital rådgivning i hela Finland såväl per telefon, på våra kontor som i samarbete med biblioteken. Fråga den egna andelsbanken om digital rådgivning, säger Heinonen.

Det här behöver OP:s kunder för identifieringen från 14.9: 

OP-mobilen och OP-företagsmobilen: Mobilnyckeln

OP-mobilen och OP-företagsmobilen, aktivering av Mobilnyckeln: användarkod och lösenord + nyckeltalslista + engångslösenord per textmeddelande.

Nättjänsten op.fi: användarkod och lösenord + nyckeltalslista + vid behov en bekräftelse med textmeddelande

Myndigheternas tjänster: användarkod och lösenord + nyckeltalslista

Ytterligare information om identifiering finns på op.fi: https://www.op.fi/identifiering

Ytterligare information och intervjubegäran:
OP:s kommunikation, tfn 050 5239904, viestinta@op.fi

OP Gruppen är den största finansgruppen i Finland. Gruppens grunduppgift är att främja sina ägarkunders och sin omvärlds bestående ekonomisk framgång, trygghet och välfärd. OP Gruppen består av 151 andelsbanker och gruppens centralinstitut OP Andelslag jämte dotterföretag och närstående företag. Gruppen har 12 000 anställda. Gruppen har cirka 1,95 miljoner ägarkunder. www.op.fi