Sweden

Dela

Om oss

Sergel Kredittjänster grundades 1988 och är idag en av de ledande leverantörerna av kredit- och inkassotjänster i Sverige. Verksamhetsområdena inkluderar kreditbeslutshantering, fakturaadministration och inkasso. De största affärsområdet är inkasso, men företaget är även en av Sveriges största leverantörer av SMS-tjänster.

Välj datumintervall -
Taggar ( valda)

AI förbättrar Sergels effektivitet och ökar kundnöjdheten

Sergel tar nu steget in i en ny era genom att implementera Artificiell Intelligens (AI) för att optimera inkassoprocesser. Fokuset ligger på effektivitet, självbetjäning och förbättrad kundupplevelse. Målet är att leverera ökat kundvärde och anpassa sig till digitala utvecklingen för hållbar tillväxt inom inkasso- och kreditbranschen.Under lång tid har Sergel framgångsrikt använt digitalisering och avancerad teknologi, inklusive automatiseringssystem och maskininlärning för att effektivisera inkassoarbetet på samtliga marknader. Med detta starka fundament tar Sergel nu steget att

Fokus på förändring ökar inkasseringen

Genom att lyssna på kunder och samarbeta med leverantörer och interna team strävar Sergel efter att optimera produkter och tjänster för att möta användarnas behov.Efter 10 år i produktteamet, men totalt 20 år på Sergel vet jag att ingen aktivt väljer att hamna hos inkasso. Hos inkasso hamnar människor och bolag av andra anledning och anledningarna kan vara många. Kanske har man helt enkelt glömt bort sin faktura, eller så har man inte tillräckligt med pengar. Då man som skuldsatt sällan bara har ett krav hos ett av inkassobolagen är det viktigt för oss på Sergel att vi hamnar högst upp i

Produkt – en plattform för affärsutveckling

Nu tar Sergel nästa steg där vårt huvudfokus blir att driva utveckling. Våra kunder söker en strategisk partner och genom ”We Care” visar vi att vi inte bara lyssnar och förstår. Vi vill vara partnern som tar initiativ och presenterar förändrings- och förbättringsförslag som påverkar våra kunders framgång.I en dynamisk affärsvärld där förändring är den enda konstanten, tar Sergel nu steget mot framtiden med en ny nyckelroll – Head of Business Development. Genom att vara snabba, lyhörda och samarbeta nära våra kunder, sätter vi grunden för en progressiv förändring i vårt tillvägagångssätt.

Sergel tar nästa steg i att erbjuda enkla betalningar

I en tid där många kämpar med att betala sina räkningar, tar Sergel Kredittjänster ett nytt steg för att underlätta betalningshanteringen. Genom samarbete med Trustly erbjuder Sergel nu en smidig Autogirolösning. Denna nya metod gör det möjligt för skuldsatta att hantera sina betalningar på ett mer bekymmersfritt sätt och undvika försenade betalningar.Vi befinner oss i en tid där många upplever svårigheter med att betala sina räkningar, trots att man vill betala. När skuldsatta människor ansöker om att lägga upp avbetalningsplaner hos Sergel Kredittjänster finns nu möjligheten att ansluta

Sergel är allt annat än hårt, stelbent och tråkigt

När jag sökte rollen som Product Manager var jag en smula osäker på om inkasso var något för mig. Ordet inkasso gav mig tankar som hårt, stelbent och tråkigt. Men mina tankar visade sig kollidera med det Sergel presenterade. Det lät varken hårt, stelbent eller tråkigt och just därför fångades mitt intresse, vilket fick mig att söka rollen. Jag fick i stället känslan av att jag hade chansen att göra skillnad och bidra med mina idéer och erfarenheter, att det fanns en öppenhet och vilja att förändras och förbättras.Jag kommer från bankvärlden. Jag har arbetat 18 år inom en av storbankerna och

Inkasso = Förenklade betalningar + Nudging

När man angriper en affärsutmaning är det en god idé att försöka sätta sig in i vad utmaningen egentligen handlar om – vad är utmaningens kärna? I en produktdriven organisation handlar det om att förstå de underliggande drivarna i verksamheten, bortom alla signalord och allt brus.För ett inkassobolag går verksamheten enkelt förklarat ut på att: 1. Få in betalningar, och samtidigt 1. Minimera kundchurn Om ovanstående två saker uppnås genererar det i regel nöjda kunder, dels för att betalningarna kommer in, vilket är kärnan i uppdraget, dels för att den kund som får god och vänlig

Sergel rekryterar Anna Daag från Swedbank

Sergel Kredittjänster fortsätter göra framsteg när det kommer till individanpassade lösningar. När produktutvecklingen går starkt framåt behövs spetskompetens. Den 15 augusti tillträder Anna Daag som Product Manager för Online Services, en central rekrytering för att kunna fortsätta det goda arbetet.I rollen som Product Manager för Online Services kommer Anna leda produktutvecklingsarbetet och säkerställa att Sergel utvecklar och levererar produkter som stöttar våra kunder i deras kredithantering. Anna kommer även ta vid och fortsätta utveckla Sergels affär ytterligare. ”Jag ser fram

Partnerskap är grunden för bra affärer!

Sergel Connect har under det senaste året gått från klarhet till klarhet med en fantastisk utveckling av vår affär samtidigt som vi byggt ut vårt team och skapat bättre kundservice. Och inget av detta hade kunnat hända utan vårt härliga team som jobbar hårt och dedikerat tillsammans. Men vi är ingen ö. Sergel Connect är en viktig del av Sergel Kredittjänster men också en strategisk partner till Telia och andra kunder.Sedan starten har Connects samarbete och partnerskap med Telia varit en otroligt viktig del av vår affär. Telias säljare ser Connects erbjudande och affär som ett viktigt

Ensam är inte stark

Inkasso är i grund och botten en rätt fyrkantig produkt. Lagstadgade regerverk och rekommendationer är grundbultar vi behöver förhålla oss till. Bultar, så hårt åtskruvade att bara ordet produktutveckling, får folk att höja på ögonbrynen. Går det att sticka ut och vara unik när processen är så hårt reglerad? Det tror vi på Sergel och utmaningen att lyckas är vår drivkraft! Produktutveckling kan se ut på många olika sätt. Det kan gå väldigt snabbt och lätt samtidigt som det kan dra ut på tiden och kännas som att det aldrig någonsin kommer bli klart. Det handlar också mycket om tajming,

Sergel Kredittjänster stärker ledningsgruppen

Sergel Kredittjänster stärker ledningsgruppen ytterligare i en mycket spännande fas av företagets utveckling. Thomas Nygårds blir ny Head of Operations och David Nilsson Nannini tar rollen som Head of Product. -"Vi går mot att bli det ledande CMS företaget inom Bank & Finans samt Telekom i Sverige och att få in personer som Thomas och David är helt rätt steg för att nå det målet" säger Erik Wennhall, VD Sergel KredittjänsterThomas Nygårds, ny Head of Operations har en lång erfarenhet inom inkasso och bankvärlden. -"Operationellt har vi på Sergel en väldigt bra grund och jag ser en stor

Det finns inga träffar som matchar nuvarande filter
Det finns inga fler träffar som matchar nuvarande filter
Tillbaka till sidans topp

Prenumerera

Media