Var fjärde kommun saknar rutiner för att ta emot klagomål på skolan

Var fjärde kommun saknar skriftliga rutiner för hur de ska ta emot klagomål på skolan.  Av resterande kommuner är det fler än hälften som har tydliga brister i sina rutiner, till exempel pekar rutinen inte ut vem som har ansvaret att hantera klagomålen. Det konstaterar Skolinspektionen efter en flygande inspektion av kommunernas klagomålshantering inom skolområdet.–  Det är oroande att kommunerna tar så lätt på kravet att ha ordentliga och tydliga rutiner för hur elever och föräldrar ska kunna föra fram klagomål på skolan och hur dessa ska tas om hand av huvudmannen, säger Marie-Hélène