Sparbanken Skåne förändrar kontorsstrukturen
Den 1 juli flyttar Sparbanken Skåne verksamheten vid kontoren i Arkelstorp, Dalby, Degeberga, Fjälkinge, Sösdala och Vä till närliggande kontor. Samtidigt utökas telefonbankens öppettider på kvällar och helger samt möjligheten att få rådgivning kvällstid. Banken erbjuder fortsatt kontanthantering i samtliga 15 kommuner inom verksamhetsområdet.
Bankbranschen befinner sig i snabb utveckling. Förr gjordes de flesta transaktionerna på bankkontoret. Idag använder den stora majoriteten av kunderna Internet- och Mobilbanken för att sköta sin vardagsekonomi. I takt med den ökade användningen av digitala kanaler besöker allt färre kunder kontoren för att uträtta sina bankärenden och behovet av kontantservice minskar.
Flytten innebär att verksamheten på de berörda orterna förläggs till närliggande kontor. Kunderna ges i de flesta fall möjlighet att fortsätta träffa sin rådgivare och inga medarbetare blir övertaliga i samband med omstruktureringen.
Under året anpassas också kontantservicen till de förändringar som nu sker på marknaden. Det innebär att fr om den 1 juli blir kontoren i Löddeköpinge, Södra Sandby och Veberöd kontantfria. Den 1 oktober följer kontoren i Knislinge, Löberöd, Näsby, Tollarp, Tyringe och Åhus efter. Banken kommer fortsatt att erbjuda sina kunder kontanthantering i samtliga 15 kommuner inom verksamhetsområdet.
Samtidigt som många kunder väljer att sköta sin vardagsekonomi hemifrån eller via mobilen, ökar efterfrågan på kvalificerad rådgivning i kanaler och på tider som passar de individuella behoven.
- Kundernas beteende förändras i rask takt och vår service utvecklas och anpassas efter kundernas behov. Vi utökar nu möjligheten att få rådgivning kvällstid och utvecklar vår kundtjänst och telefonbank för att kunna erbjuda än mer generösa öppettider på kvällar och helger, säger Bo Bengtsson, VD Sparbanken Skåne.
För ytterligare information
Bo Bengtsson, VD, 044-13 83 15 eller 0703-16 83 15
Maria Wallinius, Marknadschef, 046-37 18 71 eller 0734-13 13 86
Taggar: