Digitalt som förstahandsval

Kontakten med offentlig sektor ska vara så enkel som möjlig för så många som möjligt och allt fler ska använda sig av digitala tjänster. Digitala tjänster är också medel för offentlig sektor att effektivisera och ge en bättre service.

Offentlig sektor har hittills varit fragmentarisk i sättet att utveckla e-tjänster till medborgare och företag, då myndigheter oftast utgått från det egna uppdraget och inte sett vikten av att samverka över organisationsgränser för att tillgodose medborgares och företagares behov av sammanhållna e-tjänster.

Det menar E-delegationen i sitt allra sista betänkande som idag överlämnas till it-minister Mehmet Kaplan. När utredningen nu avslutas efter dryga sex års arbete med att driva på och koordinera utveckling av e-förvaltningen, konstateras bland annat att stat, kommun och landsting behöver samverka i högre grad än tidigare för att kunna effektivisera och ge en bra service. ”För att ta vara på det engagemang och den kunskap som byggts upp under E-delegationen, och för att kunna mobilisera en högre grad av samverkan behövs centrala inriktningsbeslut och styrning från regeringen” säger Annika Bränström, ordförande för E-delegationen.

De åtgärder utredningen menar att regeringen behöver vidta är bland annat att:

- driva på så att digitala tjänster blir förstahandsval för medborgare och företag när de är i kontakt med offentlig sektor,

- göra det möjligt för myndigheterna att utbyta information utan att betala avgifter,

- få till en långsiktig finansiering för förvaltning och drift av gemensamma tjänster som Mina meddelanden, Mina fullmakter och Mina ärenden samt

- driva på förändringar av regelverk och lagar

Hela betänkandet går att läsa på: www.edelegationen.se Eller på: www.regeringen.se

För mer information:

Ewa Carlsson
Kanslichef och huvudsekreterare
E-delegationen
08-405 1583

Annika Bränström
Ordförande E-delegationen och generaldirektör för Bolagsverket
070-648 06 46

Taggar: