Fast omsorgskontakt – för en tryggare och säkrare hemtjänst

I dag överlämnar utredningen om fast omsorgskontakt i hemtjänsten sitt betänkande till socialminister Lena Hallengren. Förslaget innebär att äldre ska få en tryggare tillvaro präglad av kontinuitet och individanpassad omsorg. Uppdraget är en del av det så kallade 73-punktsprogrammet som säger att det ska finnas en fast omsorgskontakt i hemtjänsten.

– Att arbeta i hemtjänsten är inget enkelt jobb. Det innebär att man har ansvar för kvalificerade sociala och medicinska uppgifter där man ofta arbetar ensam och under tidspress. För att säkerställa en trygg och säker hemtjänst av god kvalitet behöver det i lagstiftningen införas ett krav på omsorgskontakt i hemtjänsten med yrkestiteln undersköterska, säger Barbro Westerholm, utredare.

Det är sedan länge känt att hemtjänsten befattas med ett antal problem och utmaningar. Det handlar bland annat om brister i personalkontinuitet, kompetens och samordning. Arbetet i hemtjänsten präglas av stor komplexitet. Om den som utför omsorgsarbetet har bristande kompetens finns risk för att omsorgstagare drabbas otrygghet, dålig livskvalitet och i värsta fall skador och olyckor. Många anhöriga upplever otrygghet när de inte kan kontakta en person som har en helhetsbild av omsorgstagarens situation. Anhöriga och närstående behöver även ofta samordna kontakter med olika yrkesgrupper runt omsorgstagaren.

Utredningen föreslår att det i socialtjänstlagen införs ett krav om att äldre med hemtjänst ska erbjudas en fast omsorgskontakt så att stödet och hjälpen bättre kan anpassas till omsorgstagarens behov och önskemål. Samordningsvinster kan uppnås då den fasta omsorgskontakten utgör en viktig informationskälla till anhöriga, närstående, arbetslaget och andra professioner inom vården och omsorgen. I den fasta omsorgskontaktens roll ingår att planera och utföra omsorgsarbete och medicinska uppgifter hos ”sina” omsorgstagare. För att kunna utföra uppgifterna på ett tryggt och säkert sätt behöver enligt utredningen omsorgskontaktens kompetens motsvara en undersköterskas. Ett krav på att omsorgskontakten ska ha titeln undersköterska kan också professionalisera hemtjänsten vilket i förlängningen kan öka yrkets attraktivitet och status.
 

Barbro Westerholm
barbro.westerholm@riksdagen.se
+46 706710388